成都市橱柜行业协会推出《橱柜售后服务指南》
橱柜在家中的使用频率非常高,烹饪过程中所有环节几乎都是在这里搞定,每天要开关柜门无数次。加上橱柜与水、电、煤气联系密切,经常处于油烟、高温等环境中,这些客观因素导致橱柜比其他产品更容易出问题。即使再优质的产品,长时间使用后,也难保不出问题。消费者在签订橱柜订购合同时,到底应该注意哪些细节?成都装修网小编提醒:市民在选购橱柜时,可别忽略一些售后服务细节。
选品牌橱柜,让售后无忧
橱柜是一个长久使用的产品,除了特定的保修期外,还应具备长年的维修和保养能力。比如铰链用了三年后坏了,还能不能买到同样的配件?号称质保2年、3年的人造石台面,万一出了问题还能不能找到厂家?需要打磨抛光处理台面时,厂家能否有这样的服务能力?因此,选择有相当规模实力、有较高知名度的品牌,售后才更有保障。
橱柜作坊以生产“山寨橱柜”为生,虽然占一定市场份额,价格也很诱人,但由于原材料、加工工艺、设备等原因,其产品的使用寿命较正规品牌大打折扣。近年来,消协所接受的投诉中占比也极高。成都装修网提醒消费者:选择正规品牌橱柜,让售后无忧。
品牌与杂牌的售后服务差别
第一,由于原材料、工艺、安装等原因,品牌橱柜的使用寿命一般长于杂牌橱柜;
第二,品牌橱柜将售后服务的成本纳入成本核算,而杂牌橱柜一味靠低价吸引消费者,售后的费用自然就无处可出。
很多杂牌在经营几年后又更换品牌,逃避售后服务。成都装修网温馨提示:购买橱柜一定要记住售后服务很重要,选择整体橱柜产品最好是信誉良好且售后服务等方面有实力保障的大品牌。
《橱柜售后服务指南》免费领
此次由成都市消费者协会、《成都商报》联合成都市橱柜行业协会共同发起的“橱柜售后援助计划”大受市民关注。协会同时联合为此次橱柜售后援助提供服务支持的德贝橱柜、益有橱柜、倍特橱柜、百V橱柜、经纬王朝橱柜、百年好橱柜、前锋橱柜,共同编撰了《橱柜售后服务指南》,市民可到这7家品牌的各个门店免费领取,作为选购参考指南。
温馨提示
家有“孤儿橱柜” 请拨61286809
成都市橱柜行业协会橱柜售后援助热线028-61286809将继续开通,市民报名时间为每周一至周五早上9:00~12:00,下午1:30~5:30 (法定节假日除外)。凡拨打成都市橱柜行业协会橱柜售后援助服务电话报名后,根据审定符合橱柜售后援助条件的市民,就可享受协会售后援助团队的免费上门维修服务。服务内容包括上门调试、检测、维修等。广大市民家中如遇到类似的橱柜售后问题,也可拨打成都市橱柜行业协会的援助热线进行咨询。
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