家装类投诉上升 5种陷阱频扰家庭的装修
近一个月来,宝鸡市消保委共受理家庭装潢类投诉13起,较去年同期有较大幅度上升。主要原因是消费者对装潢知识不了解,容易陷入某些装潢公司所设置的陷阱。日前刘女士向新区消保委投诉一家装潢公司装修“拆烂污”,希望消保委解决问题。
近一个月来,宝鸡市消保委共受理家庭装潢类投诉13起,较去年同期有较大幅度上升。主要原因是消费者对装潢知识不了解,容易陷入某些装潢公司所设置的陷阱。日前刘女士向新区消保委投诉一家装潢公司装修“拆烂污”,希望消保委解决问题。
刘女士新居装修完不久,厨房下水道常被堵塞,并时有虫子爬出。装修工把厨房面板挖了个大洞,才解决了下水道问题。天井地面铺设的大理石地砖缝隙过大,每天能扫出很多沙泥,书房橱柜的橱门迟迟没有装上……
宝鸡市消保委多次联系该装潢公司,却找不到负责人,上门查看,刘女士新居整个装修比较粗糙,存在质量问题。又细看了装潢合同,发现合同签订比较马虎,付款方式、装修要求等栏目都没有明确约定,增加了调解难度。
通过本案,宝鸡市消保委提醒消费者,要找信誉好、口碑佳、操作规范的装潢公司,同时,要提防5种装修的“陷阱”。
一、合同陷阱。合同订立时要清楚地表达双方的权利和义务,对容易产生歧义的条款,要进行详细的约定。如工程进度、材料牌号和装修质量等违约责任。
二、设计陷阱。装修设计时,消费者要尽量多花些时间,亲自参与设计,及时提出意见、建议和要求。
三、价格陷阱。对低报价,施工中却不断要求追加工程款的情况,消费者一定要注意在合同中注明详细的付款细则,不要预付过多的工程款和留下足够的维修保证金。
四、材料陷阱。对材质上的要求须量力而行,大件材料选购最好自己亲自操办,以防装潢公司多报、谎报价格,切实维护自己的利益。
五、施工陷阱。在装潢过程中,应不定期地去现场查看,隐蔽工程做好验收工作,有条件的最好请装修监理监督工程质量。
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