据武汉装修网了解，业主在去年12月购买了XX牌地板，安装时就发现气味很大，当时她要求师傅先不要安装。师傅承诺说，这个地板是大品牌，安上之后当天就能入住，我只好答应先安装地板。第二天，我发现地板气味很大，就找到了经销商，然而对方坚持说自己是大品牌，不可能有味。

我是冲这个地板是个大品牌去的，1月7日给我铺地板，当时有味，师傅说没味，XX地板是大品牌地板，今天铺，晚上就能住。我说师傅先别铺了，师傅说没事，这就是木头味。我说不是木头味，有点呛人味，鼻子难受，眼睛疼，呼吸道就不舒服。但他还是铺完了，第二天味特别大，我们就那儿找老板，老板就说地板不可能有味。他们就一直否认不能有味。

我说那你去看看有没有味。他说行，过两天就去。但隔了半个多月他才来，我说大冬天还开窗户放味呢，还这么大。他说嗅觉不好，闻不着，还说冬天有地热，等地热停了就没有味了。我在2月底停的地热，这多长时间了，味一点都没变，我还天天开窗户呢。

冒得办法，我就去找客服，一说投诉，他就把电话挂了。后来一个经理打电话，他来了以后说也闻不着味，说嗅觉不好。我说你们地板来的人嗅觉都不好，我们怎么嗅觉都好?那个经理就给推到当地的经销商，现在我们处理，退要扣我2千块钱折旧费。我说我一天都没住，还受到伤害了，怎么能扣我折旧费?

房子是儿子买来结婚用的，地板装上快半年了，问题还是没有得到解决，急死我了!孩子眼看要结婚，屋里住不下，东西也不敢弄，买的东西都在那儿存着。现在屋里什么东西都没有，到现在地板味也出不去。

烦躁啊!!这怎么搞?