据呼和浩特装修网了解，5月22日，记者来到该小区物业办，秦经理解释：“对于收取业主装修保证金的问题，一般是在业主装修时不破坏结构及其他配套设施后3个月验收合格退还。但是，我们发现几例退还装修保证金后仍然破换结构的做法，因此也威胁整体安全的情况。所以，我们规定业主需要入住5个月后才可以退还装修保证金，对此我们已经向业主公示，并且进行了说明。”当记者问及有无书面说明时，秦经理表示没有。

年女士称：“虽然年女士的保证金交了超过5个月，但是，我们还没有对她家进行核验。我认为这不合理，按照惯例入住3个月后退还装修保证金，物业公司怎么能有自己的规定!而且他们哪里有公示?”

圣泰律师事务所邢伟律师表示，根据《物业管理条例》规定，业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业管理企业，物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。以上物业方面的条款有违公平原则的，业主可以依法维权。