顾客是上帝”，我们总是能听到这句话，但是随着经济发展，许多行业经营者恐怕已经将这些信念都置于脑后，但是在这个经济时代，消费者永远是市场发展的导向，木门企业只有牢牢把握消费者的需求，才能掌握市场脉搏，生产出符合市场需求的好产品，才能有的放矢地制定企业的发展策略。
    清楚洞察顾客的需求
    无论是什么产品，最终面对的都是消费者。从顾客角度去评价自己的产品和服务是木门企业必做的功课。但顾客又不会清楚地表达我需要什么。于是，体味、挖掘和洞察顾客需求就成了木门企业一个重要的功夫。木门经营商家需要了解到消费者喜欢什么样的风格，什么样价格会是他们愿意接受的范围，近距离贴身观察顾客的表情、神态，深入地与顾客沟通，仔细推敲他们的话，深入挖掘他们的潜台词。
    创造更多的顾客价值
    顾客在哪里，你的商业就在哪里，和顾客站到一起是经营的最高境界。格力董明珠说：“谁抛弃顾客，谁就是死路一条。”道理没人反对，但并不是所有的木门企业都能真正敬畏顾客，并且全心全意地去满足顾客需求，千方百计地去创造顾客价值，而这正是企业成败的分水岭。其实，顾客就是顾客，把顾客当顾客就是了，顾客的重要性是可以决定木门企业的生死兴衰。谁能满足顾客需求，谁能为顾客创造价值，谁就可以成功，顾客为王，这是永恒不变的竞争法则。
超过期望的产品满足
    消费者在购买到了自己需要的产品之后，有时会有一些这样的想法，“如果这个产品能够在某某方面再这样一些，而不是那样就更好了”，在满足了产品的质量和服务的基础上，消费者往往会产生一些新的期望，这些期望中就隐藏着消费者的一些潜在需求，这种需求不仅是对产品进行简单的改良就能满足的。木门企业在收集并了解这些需求的基础上，对产品进行超前的革新，使之具有质的飞跃，从而使消费者获得超过其期望的满足，如果能达到这一点，这将有可能给木门企业带来巨大的积极影响。