不知大家还记得2012年发生在东莞的“回扣门”事件(某陶瓷经销商因向装饰公司、设计师支付高额回扣被调查的新闻)回扣金额近200万元，已达到刑事追诉标准，两名涉案负责人被警方抓获，另有多名设计师因涉“回扣门”离莞躲避风头。

瓷砖作为家装的重要主材，是整个装修预算中的“大头”.不同品牌的瓷砖有不同的价格,从几十块到几百块,有的达数千元不等.大家想想,这些瓷砖生产成本真的哪么高吗? 大部份装修业主都是门外汉,又有多少人在家装中听信设计师的"良言",令业主在买瓷砖时要多花大笔冤枉钱? 从出厂到进入终端展厅，一片瓷砖的实际利润有多少？设计师又从中分走了多大一块蛋糕？今天通过对瓷砖生产、销售各个环节的深入调查，试图理清瓷砖的成本构成与利润流向，探究回扣现象的深层次原因。

经销商：出厂价乘6倍是通行做法

“按行业通行的做法，瓷砖店面标价大致为出厂价的6倍，有的新款产品甚至能达到出厂价的10倍以上。”中国建筑陶瓷十大品牌之一、佛山某陶瓷公司市场总监杨先生透露，以一线品牌的800×800 mm抛光砖为例，生产成本约为25元，工厂加上1倍的利润额（50元）就是出厂价。到销售终端，标价可以去到300元，比出厂价翻了6倍。

“瓷砖行业运营成本比较高，终端零售价与出厂价之间的巨大差价是为了保证商家的利润。”杨总监解释说，一片瓷砖从出厂起，要加上物流、仓储、店面装修及租金、人工、渠道推广、广告宣传、设计师返点等开支，利润被层层分流。“装修业主去店里买瓷砖，跟商家特别熟的情况下可能会优惠到4折，即使这样商家也是有得赚的。”杨总监表示，做过这个行业的人都知道，瓷砖标价打3折是成本价，其中已经包含了各个环节可能产生的所有成本。“与出厂价相比，商家的利润仍能维持在30%以上。”

设计师：“挖”瓷砖利润

瓷砖出厂到终端有6倍的价差，但这看似诱人的利润“蛋糕”并非为经销商独享。“设计师是每一个瓷砖经销商都无法回避、也不得不重视的渠道。”佛山某陶瓷公司市场总监杨先生说，设计师在瓷砖经销商面前一向非常强势，商家如果不给一定比例的返点，他们就会在业主面前攻击该品牌的产品质量如何不好，鼓动业主退订或退货，把交易“搅黄”。

虽然很多业主意识到设计师拿返点的问题，坚持自己到专卖店买瓷砖，以为这样可以绕过设计师。但事实上，只要设计师打听出来业主是在哪个经销商处买的砖，就会直接给商家打电话索要回扣，多数商家都不敢得罪设计师，这种情况一般会给10%的返点。

多数情况下，商家要给能产生订单的设计师留足回扣空间，而不肯直接让利于业主。这就是为什么出现业主自己去买的价格还比设计师带去购买的价格还高的原因!!!

包工头、泥水工：“拦路虎”再索5-10个点

除了设计师，瓷砖商家还要讨好包工头和泥水工。如果得罪了这两方，他们照样会说产品的坏话，或者在铺贴时做手脚，制造出空鼓、开裂、渗污等各种“质量问题”，唆使业主找商家退货、索赔。黎女士从事瓷砖零售业10多年，深知个中利害，却只能随波逐流。她要求跟单员在给业主送货时，还要拿出5%至10%的返点给包工头、泥水工这两个“拦路虎”，目的是破财消灾。

回扣背后的深层次原因

原因一：多数装修业主对建材产品了解甚少，往往要通过设计师来了解建材的特性、风格等，所以设计师对商家建材经营产品的推介能发挥显著作用。由于建材行业普遍的信息不对等，设计师对建材品牌的评价，往往能起到左右业主购买行为的作用，所以被建材商家看做一个重要的渠道，由此引发的回扣潜规则。

原因二：长期以来，装饰行业为了争夺客户，纷纷向业主承诺“免费设计”。一些业主也片面认为设计是看得见、摸不着的东西，不愿意为此付费。大部份设计师底薪都不高，正当收入的绝大部分主要靠签单提成，一般每个订单能提3%至5%左右。小型装饰公司为了留住人才，底薪能给到2000元左右，但订单少，设计师提成也有限。再加上大多数装饰公司都不收设计费，年轻设计师为了生计，肯定会在材料或施工环节想办法，更何况一些建材商家会主动来拉拢他们。

原因三：在西方发达国家，业主装修大都选择DIY模式，根本不存在建材回扣现象。回扣的弊端说到底还是由建材销售模式造成的。瓷砖代理商经营品类相对单一，靠给设计师回扣拉生意也是无奈之举。要从根本上解决建材行业的回扣问题，还要有赖于建材经营模式的变革。统一收银的大型综合建材卖场将是未来的发展趋势，可以斩断伸向业主腰包的黑手。只要减少中间本不应有的各种费用，相信价格会相应的降下来，对装修业主来说也是一种实惠！这就是为什么现在更多的商家愿意试水电商的原因！

小编：装修一套房子，除了为经销商的利润做“贡献”外，还不得不为设计师的高额回扣埋单。装修业主们，你中招了吗？