走私单 其实得不偿失

我装修时找了个中等规模的公司，但是一询问价格，还真有点超过心理预期。我把嫌贵的想法和接待我的设计师说了，设计师悄悄告诉我，其实不走公司，一样可以装修。钱就交给他，他负责找公司里的施工队，主材他也能拿到低价。我算了一下，这样能比正规报价少两万元呢！我和设计师商量好，就这么干!谁知，交工一年后，我们家的卫生间漏水，吊顶也出现了裂痕，负责施工的工长和设计师也联系不上。再找到该家合肥装修公司，客服回复说这是私单，公司不负责，只能自己想办法。结果我自己找人维修，花了近一万元。——业主

合肥装修网点评：贪小便宜易吃亏装修公司的私单中，很大一部分是业主希望便宜主动做的，其结果就是，工程中使用的材料和施工质量都得不到公司的监督和保障，质量基本要靠施工队自觉和设计师的人品。

今年公布的新版家装合同中规定：“甲方不得与乙方设计师或施工人员私自确定工程变更内容，否则乙方有权拒绝承担相应责任。”这条就是在明确提示业主私单的风险，以及如有此种情况家装公司是免责的，出了问题业主需要自己解决。

遭杀熟 托熟人被坑难开口

家里的新房装修时，我正在休产假，带孩子，就托人找了个包工程的远房亲戚，全权包办。我心想，既然都是亲戚，肯定是信得过的，所以把钱交给他，跟他说了下我装修的想法，想选的材料档次，就再也没管过。本来工期是两个月，谁知没能按时完工，我也不好意思催他。又过了一个多月终于完工了，可工程质量着实不怎么样，瓷砖都没贴齐，各种材料档次也和我预想的差距很大。最重要的是，预算还超了不少。如果是合肥装修公司，我肯定要讨说法，但大家都是亲戚，只能吃了哑巴亏。——业主

合肥装修网点评：装修不能心太大找熟人装修，本来要的是省心和保障，但往往事与愿违。最重要的是，难于撕破脸，最后还要哑巴吃黄连。本案例里，很难责备包工头，因为业主本人这么“心大”，双方之间又没合同约束，人家很难不随意为之。

合肥装一网提醒业主，装修是件大事，已经实现的工程都很难再拆改。为了日后不后悔，自己还是要多上点儿心。亲自验收材料、没事的时候监监工，这都是必修课。图省事儿，又要好工程还要随心意，这种好事，难找！

套餐变更 长心眼留证据

我选择了某合肥装修公司的套餐产品，但是定主材时，不太喜欢套餐内的卫浴产品。当时展员介绍，只要是样板间里所有使用绿色标签的产品都可以随意替换，但换红色标签的就需要另加钱。后来我选择了一套标有绿色标签的产品进行了替换，并签了合同。

在装修接近尾声时，该合肥装修公司突然告诉我，当时变更的那套卫浴产品需要加钱才给安装。我和他们理论，并拿出当时拍摄的照片作证。装修公司后来回复是他们摆错了。交涉了几次后，公司还是让我补交一部分钱。因为我不同意，施工拖了将近两个月。后来我以照片为证，向相关部门投诉，虽然装修公司赔偿了损失，但过程真是闹心啊。——业主

合肥装修网点评：随时随地留证据所谓买的没有卖的精，在业主认为容易被商家绕进去的时候，就需要长个心眼，拍照、录像、录音，以供维权使用。消费者作为弱势群体，不要被商家几句话唬住。一些在常识上说得通的东西，在法理上可能并不成立。比如商家说，当时价签放错了。律师就解释，商家表示标签错误，要求变更合同，也应该提出相应的证据。而消费者手中恰恰保留了产品是绿标签的证据。另外，即使标签有错误，但并不构成重大误解，因此不能变更或终止合同，商家应按原合同履行，给消费者安装产品并不加收费用。所以，在遇到纠纷之时，希望大家遇事可以拨打消费者协会投诉电话，进行相关咨询。