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大连家装投诉不断攀升 装协支招消费者理性维权

2014-06-06 10:47:03 · 1420次浏览

室内装修是一项繁杂系统的工程,与百姓的日常生活有着千丝万缕的联系,家装的称心,居住就舒心,但归根结底还是要理性家装,同时学会维权。针对目前大连家装市场业主投诉不断的攀升问题,消协支招理性维权!

记者从大连市室内装饰协会了解到,截至今年5月末,协会共接到大连装修消费者投诉案件30余件,比去年同期增长30%。投诉案件大部分集中在合同约定、材料品质、施工质量和价格结算等方面。

据中国室内装饰协会副会长、大连市室内装饰协会会长王格连介绍,造成家装投诉案件上升的原因有四点:

一是无资质大连装饰装修企业扰乱市场秩序。据不完全统计,目前大连市(包括北三市在内)共有家装公司近900家,其中有200多家小型公司至今未取得大连市室内装饰协会颁发的从业资格证书。这些“马路游击队”,装修质量无法保证,消费者维权也十分困难。

二是家装合同签订不规范。大连装修公司在签订家装合同时,部分装饰公司利用消费者装修心切、对专业家装知识缺乏的情况,以价格为诱饵,诱导消费者签订不规范的合同,造成消费者后期维权困难。

三是装修质量不达标。部分大连装修公司在施工过程中采取偷工减料、偷换材料、降低品质等手段来欺骗消费者的问题。

四是装修价格陷阱。一些大连装饰装修企业为了赢得消费者,以低于市场价格的折扣价诱惑消费者签订合同后,再不断提高工程造价,后期增项不断增加,使装修变成了无底洞。

消费者要学会保护自己

针对上述四种家装投诉问题,王会长认为消费者应该学会自我辨别和保护的能力,“在选择家装公司时,一定要选择经过工商行政管理部门登记注册的,并取得《室内装饰企业资质等级证书》的正规家装企业。消费者在和大连装修公司签订合同时一定不要过于心急,应对合同中所涉列的条款逐项认真审核、填写,以此来维护自身的合法权益。在装修施工前,应先检查实际所用的装修材料是否与合同规定的相符;同时,对施工过程中所使用的装修材料用量要做到心中有数。另外,为引导消费者理性家装,协会已于2013年组织人员编写了《大连市住宅室内装饰装修指导价格》,消费者可以根据《价格》选择大连装修公司,小心“折”后陷阱,不要盲目为“折”所动。

协会将进一步加强市场监管

记者了解到,针对目前家装市场存在的起点低、发展快、监管缺失的突出问题,大连市室内装饰协会将采取一系列举措,进一步加强市场监管,为消费者保驾护航。王会长解释说,协会严格执行对家装企业的资质审查与年检制度,加大对会员企业的监管力度,同时,加强对装饰企业市场准入和经营行为的监督管理。在职业培训方面,协会将进一步严格执行从业人员上岗制度,加强对家装企业从业人员的专业知识和技能的培训,并将培训列入会员企业资质审核的必备内容,以提高全行业的服务质量,维护消费者的合法利益。同时协会已经与大连仲裁委员会共同组建了大连仲裁委员会室内装饰装修中心,受理针对协会会员企业的投诉案件。另外,协会还依据国家和地方政府的相关规定,拟在北三市分别设立大连市室内装饰协会办事处,以此加强协会对北三市装饰市场的监管力度,维护好会员企业和消费者的合法权益。

针对大连装修即将进入夏季装修时令,大连装修网小编特地根据大连夏季装修情况,整理了一些夏季大连装修小知识以供分析!

夏季装修小知识

温度一日一日的升高,夏日早就渗透进了我们的生活,很多业主关心夏季装修会有哪些不利影响。其实不管春夏秋冬哪个季节,只要有相应的措施,都能很完美的把握装修流程。为了避免一些问题的出现,装修前要做好预备工作。下面给你介绍一些夏季装修出现的问题以及应对措施吧。

一、墙体问题

如果在腻子没干透的情况下,就重复打上腻子或刷涂料,把过多的水分锁在其中,墙体就会出现“出汗”现象,甚至大面积开裂。夏天涂刷涂料,还容易导致漆膜表层的干燥速度比底层快很多。未固化的涂膜暴露在过度潮湿的环境中,如果在被污染的表面上继续涂刷,就会造成漆膜表面粗糙、有皱纹。

建议:要做好基层腻子的干燥处理,墙壁要打三至四遍腻子后才可刷涂料。每次打过腻子后,干燥时间要尽量延长,做好通风,尽可能减少室内水分。而且,在刮腻子前最好先刷界面剂,阻止墙体碱性物质渗到乳胶漆上。

二、木制品问题

夏季温度高,湿度变化大,阳光的暴晒会使木制品的油漆和胶加速老化。如果过于潮湿或遇到雨水,还会使木制品膨胀变形,甚至发霉。另外,油漆施工难度大,刷上油漆后干得慢,而且油漆吸收空气中的水分后,还会产生一层雾面。  建议:现场打制家具所需要的板材,存放时要注意防止强烈阳光的暴晒。如遇雨天湿度大,储存时还需要采取防潮、防变形的措施。对于木制品,无论是刷清漆还是混油,都切记不要在下雨天刷。以免日后漆面出现问题。

三、瓷砖问题

在贴砖前,不能让饰面底层过于干燥,应先泼上水,吸收半小时左右,以保证黏结得更牢固。要延长瓷砖泡水的时间,使之充分接近饱和状态。贴完瓷砖后,最好覆盖一层纸板,并用水浇透,然后打开窗户通风,自然晾干。如果气温高,又长时间不下雨,还要定期在贴好瓷片的墙上喷水,让它干得慢一些,粘得更牢。瓷砖如果吸水不足,在同水泥粘接时就会出现空鼓、脱落的现象。因此,不管是贴瓷砖还是地面找平,不仅要用足水,还要锁住水分,保证水分不流失。

四、地板问题

铺装地板时特别要注意留缝的大小,地板缝隙过大或过小都会影响铺装效果。

建议:铺地板时,要掌握好分寸,留下适当的伸缩余地。尤其是夏季,缝隙应比以往排得更加紧密,以避免在气温降低时缝隙变大而影响美观。(摘自大连晚报)

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