胡女士居住在该大厦29层。13时10分左右，刚吃完饭的她察觉到有股燃气味道，便至厨房将阀门关闭并开窗通风，但味道并未消散，“洗碗时，觉着些头晕。”几分钟后，正当她与母亲及孩子准备午休时，门外传来一通救援人员急促的拍门声，这才得知是隔壁发生燃气泄漏。

“我们上至29层时，周围弥漫着浓郁燃气味。”13时5分左右，公安、消防等救援人员随即沿27至30层，逐一通知住户疏散。同时，另一组救援人员则会同小区物业，关闭燃气管道总阀。至险情被排除时，共有300多人被疏散。

据南门派出所出警人员事后介绍，发生险情系29层一户装修期间，施工人员用电锯将位于厨房内的燃气管道锯开引起，最终没酿成险情已是万幸。“当事人称，感觉墙上一根类似铁管的东西妨碍施工，便将其凸出来的部分切掉，未成想竟是燃气管道。”

据市燃气有限公司相关负责人介绍，发生泄漏的这一户尚未安装表计，此前还未使用过管道燃气，“虽然还没用，但管内仍是通气状态。”据其介绍，管道入户会在厨房位置留出一截供住户接用，接头处都会用闷头闷住保证不漏气，同时会张贴警示标志提醒。

该负责人还提醒，用户在遇到燃气泄漏时，首先应关闭阀门并通风。同时，电话、电器、开关等都应保持原状，也不建议搭乘电梯疏散，“即便是灯开着也不要去关，否则触碰开关引起的火星有可能引发危险。”

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