橘生淮北则为枳 外来装修公司在南京命运多舛
南京的家居市场对外来企业并不排斥,外来企业在南京家装市场也真的顶起了半边天。区别南京本土企业,外来的家装企业又有京派、南派、海派等派别之分,各大门派跳出地理区位的局限,开疆拓土的故事不时上演。
龙发、业之峰、东易日盛、元洲、亚光亚、瑞博文等属于京派,广东星艺、华浔品味装饰等属于南派,大晶装饰、1917设计等属于海派,同时也不乏百安居、宜家等洋企业,外来“大鳄”接连登陆南京,和本地品牌争夺着南京家居业这块诱人“蛋糕”。
众生相
外来家居企业在南京境况如何?在市场上,他们不但要面对本土家居企业的围追堵截,更要克服“水土不服”的现象。他们有的在南京纵横驰骋成为家喻户晓的品牌,有的出师未捷举步维艰,只能悄然退出。
忧者:折戟南京,“本土经”不好念
曾经,在南京市场上,亚光亚装饰算是一个叱咤风云的京派代表。2007年入驻南京后,亚光亚在龙蟠中路斥巨资打造了4000余平方米的“家居馆”及“体验馆”,后又在新街口、河西及江宁开设了门店,设立了空间设计工作室、精品设计中心,名噪一时。然而,2011年底,亚光亚突然宣布倒闭,令人咋舌。然而,记者了解到,亚光亚装饰并非是南京市场上第一个倒闭的外来家居企业。早在2008年底时,同样隶属京派的南京瑞博文家装公司负责人突然失踪,携款潜逃,留下一批欲哭无泪的业主和建材供应商。之后,来自广州的羊城装饰也突然倒闭。一时间,南京似乎成为了外来家装企业的“百慕大”,业主对外来企业的信任一度走低。
乐者:落地开花,名利双收成赢家
同样都是“外来户”,有一些家装企业却在南京市场抢滩成功,做得风生水起。比如,卡子门商业圈向来是各大家居卖场“搏杀”之地,红星美凯龙、月星家居、石林家乐家、永隆家居等巨头汇聚于此,然而洋品牌宜家、百安居却也游刃有余在此生根开花。宜家2008年进入南京后,一路稳扎稳打,颇受市民的喜爱,如今已有近百万会员。国际建材连锁超市百安居,凭借雄厚的集团背景,深耕中国的发展模式,也在南京站稳了脚跟。在家装公司中,以东易日盛、龙发装饰、元洲装饰、实创装饰为代表的京派企业也得到了稳健发展。龙发2013年度装修体量在市场上遥遥领先,东易日盛在高端家装市场上享有绝对的话语权,实创则将套餐装修做到深入人心。
解析录
十年期间,为什么有的外来家居企业水土不服关门大吉,有的却能生根发芽再谋新店?记者采访了几位业内人士,听听他们的看法。
水土不服,或因自身先天不足
“从来没有倒闭的行业,只有倒闭的企业。”浸淫家居行业数十年的传媒大佬告诉记者。以亚光亚南京公司为例,前几年,在其无限风光的背后,已经存在管理上严重疏漏的问题,只是当时相对良好的业绩掩盖了入不敷出的漏洞。有人士透露,仅人力、物力成本两项就超出了企业毛利。而南京瑞博文装饰是北京瑞博文的加盟公司,这种 “套牌公司”根本就不是来做市场的,而是做好了就做、做不好就走人的公司。
入乡随俗,适者生存不忘初衷
“其实南京市场是一个相对比较开放、包容的市场,但是外来企业初来乍到,总归需要时间来适应、调整。”南京市装饰行业协会秘书长孙建设表示,纵观这些外来企业不难发现,不少京派公司比起海派公司无论是营销上还是本土化上都比较到位,而南派公司则以设计方面的优势赢得了不少客户,同时调整了报价体系,更加适应这个市场。这些公司在入乡随俗时,也不忘坚持自己企业的特色。比如实创装饰坚持做套餐,虽然南京的套餐市场竞争者众多,而东易则坚持做高端客户,龙发坚持全员营销、培养设计师“企业主人”意识。
锦囊妙计外来装修公司在南京生存法则
1、融入
宜家2008年进入南京,虽然周边不乏连锁家居大卖场,但依旧战绩可观,绝不仅是由于其免费歇脚的沙发、价廉味美的热狗和无限续杯的饮料。宜家南京商场努力去迎合南京人,一直坚持做家访活动,到市民家里看他们的生活习惯,通过调研数据,作为其展间设计的参考样本。其定期更新的展间,不仅从房间平均面积上,也从各个功能区域的使用上,更符合南京人的生活习惯。
2、变通
作为套餐装修的开创者,实创装饰初来南京时却并非一帆风顺。实创装饰南京地区企划负责人张乾坦言,实创有过水土不服。“刚来南京时,我们发现这边的签单速度较慢,且定金转化率低,从客户交定金到签单,北方客户需要7天左右,而南京要半个月到20天。” 考虑到南京业主注重细节的特质,实创也及时作出了调整,不管是设计、服务上,还是工艺上都变得细腻而精致。
3、坚持
像大多数南派公司一样,广东星艺依靠出众的设计施工实力在南京家装市场占据一席之地。星艺装饰市场运营总监艾云认为,外来企业一方面要迎合本土消费者的需求,另一方面也要坚持自身特色。以星艺为例,刚到南京时也进行过一系列因地制宜的调整,但是在工艺、质量和报价体系上,星艺还是比较坚持自我,比如星艺的“质量锤”。“如果企业自身的产品和服务本身就值得这样的报价,没必要打价格战来吸引顾客。”
4、定位
北京东易日盛装饰初到南京时,便将目标定位在高端客户人群。公司的原创国际设计中心、A6业务主要为公司客户提供高级定制和个性化设计服务。入驻南京12周年,东易日盛一直专注于为南京精英阶层提供“有机整体住宅装饰”解决方案,凭借国际化的设计理念、专家级的服务团队和欧洲一线生态工艺体系及家居产品,东易日盛坐稳了南京高端家装市场上的头把交椅。
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