广州靓家居步入一站式整体家居服务商时代
是建材超市还是装修公司?是家具商场还是家居饰品店?近日,靓家居昌岗店全面升级,宣布其全面迈进整体家居服务商时代,真正成为一个集家具建材零售、家装设计施工、软装配饰指导于一体的整体家居服务“多面手”。
靓家居总经理曾育周还表示,接下来,靓家居的渠道扩张方式还将从单体门店向家居商场和大型ShoppingMall渗透,向家庭体验式消费转型。
成为家居综合服务多面手
从2008年起,靓家居将“装修套餐”的概念在广州风靡了五六年,深入人心。然而,对于遍布精装修房的一线城市来说,毛坯楼、二手楼装修只是蛋糕的一角,精装修房升级的客户仍然难以找到便捷精准的服务。比起毛坯房,精装修升级的需求更难以量化,其个性化程度更高。这是一道难以逾越的鸿沟,但绝非无法企及。以装修套餐见长的靓家居,最近就开始试水提供精装修整体家居服务,成为业内第一个吃螃蟹的人。
“目前还没有一家公司能针对精装修房业主,提供综合服务。”靓家居总经理曾育周表示,对于只需要重新刷墙壁、重新贴壁纸,或安装一个浴缸的精装修房来说,运营成本就是一个大问题。精装修升级的需求项目小、范围广、实现服务的难度大也是一个问题。为了体现精装房服务,靓家居对18个店面逐步进行全面升级,新一代店面重点突出体验间。“一个店内会有10~20个体验间,就像宜家家居一样,展示装修的片段,业主可以直观地看到装修效果。”同时,精装修业主还有专门的设计师跟进,上门量尺定案之后再下单,更有针对性地满足业主的个性化需求。
未来趋势:装修进驻ShoppingMall
除了加速生活社区的布点,曾育周表示,未来的开店方向还将延伸到专业家居卖场和大型ShoppingMall。这或许是未来家居行业发展的新方向。
“去年靓家居在佛山的两家店试水进驻ShoppingMall,都取得令人欣喜的成绩。单西樵一家位于ShoppingMall内的店面,就做了六七百万的销量。”曾育周认为,未来人们的生活消费会集中三个圈:一个是居住周边的日常生活圈;一个是有车一族周末带孩子去的郊区、景点;另一个是吃喝玩乐全都有ShoppingMall。ShoppingMall业态人流集中,对于整体家居服务来说,能够更便捷地服务到消费者。业内人士指出,整体家居业态与ShoppingMall契合度高,未来或许可以诞生出新的模式。相比之下,市场不断变化,传统家居卖场3年内再不转型,或许会慢慢失去家居流通市场的话语权。
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