新房入住多年后，房顶即出现了较多的裂缝和空鼓。是房屋的质量问题，还是装修惹的祸？近期，湖州星汇半岛的一位业主对此较了真。

    开发商自称无过错

    浦先生于2010年9月，在湖州市吴兴区购得星汇半岛的一处房产。据了解，星汇半岛的投资商为浙江汇鑫控股集团有限公司，开发商为湖州汇鑫置业有限公司。2011年下半年，浦先生经装修后入住。然而，在2014年3月，他却发现，房顶出现了严重的空鼓及裂缝，甚至连墙壁上也有多处的裂缝。

    浦先生为此与开发商进行了交涉，但对方否认存在着过错。

   《市场导报》在线维权平台（www.zjscdb.com/wq)收到这起投诉之后，记者由此介入了调查。在接受采访时，开发商认为，业主所反映的问题确实存在，但产生的原因属业主装修所引发的，应由业主自行承担维修责任。

    湖州汇鑫置业公司的客服人员告诉导报记者，一期的房产是于2010年5月通过竣工验收并交付业主的。根据要求，毛胚房的混凝土现浇顶板，必须用腻子抹平并涂料刷白。业主入住前，对现浇顶板装饰时，只需打磨后刷乳胶漆即可。

   “但是浦先生的房子却没有这样处理。”该人士指出，经物业管理公司、开发商和建设部门的相关人员现场察看确认，该房屋在毛胚房装修时，现浇顶板再次覆抹了腻子层，而没有将原腻子层铲除。

    客服人员表示，两个不同时间形成的腻子层会因为收缩粘结，以及腻子层加厚加重等原因，引发腻子层裂缝和脱落的现象。

    业主疑问难解

   “装修人员应当知道混凝土原腻子层需要铲除！”客服人员认为。

    开发商的说法看似有着一定的道理，但浦先生却不能接受，他认为汇鑫置业公司是在推脱责任。

    浦先生的第一个理由是，汇鑫置业公司并没有书面或口头通知业主，在装修前应将毛胚房的混凝土现浇顶板的腻子和涂料铲除，并没有告知这样的情况下会出现裂缝或脱落现象。

    浦先生的第二个理由是，装修工人的业务能力也分好几个等次，没有 “应该知道”的义务。退一步讲，如果汇鑫置业公司有这么强的“预见意识”、能想到会有后遗症的产生，那么完全可以在应付完验收之后把这些粗制滥造的原涂层铲掉。

    浦先生还在导报维权qq群（541845077）上表示，他已经找过了当时的装修工，并咨询了多位有装修经验和开油漆店的店家，他们均认为对房顶的裂缝和空鼓汇鑫置业有不可推脱的责任，而星汇半岛一期小区的类似投诉也比比皆是。

    知情权或成焦点

    为了说明问题，浦先生还把自己的房子和亲属所居住的两处房子进行了对比。浦先生说，位于吴兴区的天盛花园、泰和家园的这两处房产，已分别入住了6年、3年，但这两处房产在装修时，同样没有铲掉房顶的原腻子层和涂料，但至今没有出现一处裂缝和空鼓。

    究竟是什么原因，导致了问题的产生？开发商和业主如今各执一词。“为了这事，房子已经空置了半年，严重影响了我的生活安排！”浦先生颇为焦虑地表示。

    有业内人士则表示，房子出现的裂缝、空鼓等现象，原因往往会有多种多样，而不一定只是腻子层重复覆抹一个因素。但最终的原因判定，需要有专业机构的鉴定作为依据。不过，就此事而言，消费者的知情权事先是否得到了充分保障，是否能引入相关的制度保障业主的这一权利，值得房产开发企业引起高度重视。

    在《市场导报》的关注及协调之下，湖州汇鑫置业有限公司最终同意，与业主浦先生再坐下来协商，争取能有一个双方都能接受的方案。导报记者也将持续关注这一事件。

    新闻报道来源：湖州装修第一网转载自市场导报

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