网购建材产品 低价下含“猫腻”

现如今是一个“触网”的年代，就连居行业也吹起了一股狂热网络风。由于价格往往比实体店便宜很多，且品种多样还包送货，因而选择在网上购买建材的人不在少数。

兰州装修网业内人士在天猫商城搜索某知名品牌发现，该品牌旗舰店正在搞大促活动，原价800元的一款实木地板现只卖288元。此外，多数店家还都提供免费送装服务。不过，网购建材似乎并不总是带给消费者省时省心的体验，这不，有不少消费者反映，在网上买到了山寨货。

家住兰州的的杨大姐说，她月初在某品牌实体店内相中一衣柜，由于价钱太贵最后选择在淘宝上网购了同款产品，价钱比实体店便宜了一千多。杨大姐收到货后却发现，东西和实体店的不一样，不仅做工粗糙，还出现了几道裂痕。杨大姐称，“跟卖家沟通了好多次要求退货，但卖家一直不肯退，客服还说要退就要我赔邮费。”

网购建材仿制品多

由于家具行业仿制品很多，会出现色差、材质偏差、尺寸偏差的问题。出现问题难维权，找卖家商讨维修或是退换货困难一直都是让消费者头疼的事，就算经过商讨卖家答应了消费者的要求，也会以各种各样的理由拒绝换货，或是原本免费维修的变成了有偿维修;有的网店则给消费者一些模糊或有歧义的承诺，如承诺“若本店家具经两次维修仍不能正常使用的将给予更换”，可真正遇到问题找卖家时，卖家却说两次维修指的是维修部位在同一部位。

网购建材需要注意什么?

一、网购建材时，不同批次的产品在色泽、样式方面难免会存在一些差异，因此在购买前必须清楚掌握产品的基本特征、有无售后服务等，验收时也需格外细心，不明确责任之前不能轻易签字确认。

二、如果消费者不能保证卖家的实力，不能确定安装、售后等信息，最好依靠第三方支付的方法选择网购平台。选择这样的平台即使遇到货不对板、安装不到位、不承认售后服务等问题时，都可以依靠网站来维护自己的权益，有时甚至可以全额退款，最差也可以保证消费者向网站投诉后，网站出面为消费者维权。

三、应选择比较正规的购物网站，搜索相关商品，找到喜欢的款式后，再对商户进行筛选，因此，要挑选信誉度高、买家评价好的网店，要求商家尽可能提供清晰的细节图片(如果卖家连这个条件都不能满足，最好不要选择);确定商家后，尽量向卖家仔细询问各个环节和细节，对送货、安装、赠品的细节也要全部敲定。