【采访人物】实创装饰董事长—— 孙威

【采访者】武汉装修网

学习不为致用

7月10日，北京天气炎热，路上行人的脚步似乎都有意放缓，而位于北三环的实创装饰总部的走廊里，工作人员却恨不得以跑代走，忙着接待顾客。虽然现在正处于家装市场的淡季，这里的客人仍络绎不绝。

如果倒回20年前，孙威怎么也想不到当初那个窝在京郊的小公司如今已经在全国27个一二线城市占据领地，他更想不到那个曾经小富即安的自己如今可以像鹰一样翱翔。

采访当日，孙威刚从国外回来，一银一黑的两个大行李箱放在办公室一角。由于出国频繁，这两个箱子几乎已经成为他办公室的固定陈设。出行或回京，办公室既是始发站，也是目的地。

事实上从3年前起，孙威有一半的时间在澳门求学，攻读传播学博士学位。相比多数企业家热衷的EMBA课程，孙威的选择既耗时耗力，又与企业经营管理看似无关，可谓费力不讨好，但孙威没想那么多。“我对这个专业很有兴趣，最关键的是觉得自己知识储备还不够，需要学习、进步。”孙威说，因为太过专业，开题资格考试和开题答辩他都经历了两次才通过，3年的学习并不轻松，但收获颇丰，尤其是在个人视野和看待问题的角度上得到了拓展和提升。

知足却不安分

孙威说，以前他局限在自己生活、工作的圈子里，视角非常窄，看世界基本上等于坐井观天。

24岁那年，身在国企的孙威不甘寂寞，自己开起了公司，从一开始的商贸公司到后来的家装公司，一走就是10年。当时，孙威的公司面积仅有200多平米，员工最多也就十几个，他把自己和公司圈在北京的郊区，由于那里有他此前工作的圈子，所以即便封闭，也还算安逸，一年近百万的单子剩在个人手里的不多，但他很知足，不过这并不代表他不努力。2000年前后，孙威把公司主营方向从家装转为工装，建筑专业出身的他本想大展拳脚，而且公司也确实做了几个大项目，可由于对方拖欠工程款，致使孙威陷入三角债困境。

屋漏偏逢连夜雨，2001年孙威父亲重病，卧床不起，为此孙威干脆把公司关了，整整7个月专心照顾父亲，同时，几乎天天还要面对上门要债的人。聊到这，孙威忽然沉默，微微低头，似乎那段岁月的影像重新萦绕在眼前。

在孙威以往近百篇的专访中，很难找到他提及这段过去。

父亲康复后，他经朋友介绍参与博洛尼橱柜专卖店装修的竞标，并且中标。这是他恢复营业后接的第一个活儿。为人坦诚、工程质量过硬使得孙威接二连三又拿到博洛尼其他店面的几个工程。

虽然只挣了20万，距离自己的实际需求还有很大差距，可此时的孙威显然已经恢复元气，更重要的是他重新燃起了希望。孙威说这是他东山再起的重要转折点，博洛尼相当于雪中送炭，所以直至今日，他和科宝·博洛尼创始人蔡明的关系都非常好，虽然那时蔡明根本不知道这些事。

十年抵不过一个时机

孙威把自己的创业史分为两个阶段：前十年摸爬滚打，后十年厚积薄发。

1997年到2005年是装修行业的黄金阶段，奠定了北京各大装修公司的发展基础和格局、地位，实创显然没有抓住这个时机，直至2005年才在行业崭露头角，并且从此一发不可收拾。

孙威是一个宿命论者，前十年他很努力，但成效很小，非要找出些原因，战略转型失败也好，生意受非典影响也罢，都不是关键，他认为和运气、机遇、意识关系最大。怀着“命里有时终需有，命里无时莫强求”的心态，再次面对成败，孙威显得更为从容坦然，当然也没有放弃过努力。

2004年，孙威的儿子出生，那一年他34岁，已经过了而立之年的他那一刻第一次意识到自己成熟点了，他第一次开始思考人生。“难道我这辈子就这么下去了吗?”这是孙威心里反复自问的一句话，想想自己走过的路、看看安睡的孩子的脸庞，他知道自己不甘心。

也正是那几年，孙威的眼界开始逐渐发生变化，2005年外债终于还清，孙威酝酿已久的￥28800装修套餐推向市场，瞬间引爆全城，全年业绩实现同比10倍增长。

从1994年到2004年，孙威用了十年的时间才完成了年业绩从百万到千万的提升，2005年却只用了一年就从千万涨到了上亿。

“意识和格局决定了一个人的发展空间，你在一个狭小的空间，即使玩命扑腾，再好也不过如此，所以真正让我走出来的也是机缘巧合，并不是自己开窍了、想通了。所以我觉得环境对人的影响非常大，它可以给人浸泡式的影响。”孙威这样认为。

直面问题 快刀斩乱麻

近十年来，实创的分公司在全国一二线城市迅速开花，如今已经占领27座城市，很多城市店面不止一个。纵观北京装修行业和实创定位、发展时期相当的公司，无论是规模还是发展速度，实创都算出类拔萃者，而这也让世人看到了孙威的野心。

超速发展带来的不仅是漂亮的业绩，一些因为管理弊端带来的问题也随之显现，比如消费者最常反映的价格低开高走。

虽然这一现象在家装行业极为普遍，但对实创这个刚刚兴起、根基尚不深厚的公司而言，要想走得长远、越变越强，孙威知道，他必须快刀斩乱麻。

于是他迅速做出反应，从管理着手堵漏洞，在北京率先推出全包装修套餐，把设计师为赚提成不讲诚信、忽略消费者感受的陋习扼杀在摇篮里。行之有效的营销方式，加上管理上及时查漏补缺，让实创在之后的发展道路上显现出更顽强的生命力。

2008年实创成立家具直销馆，率先推出第二代精装整体解决方案;2009年实创产业链式发展壮大，完成集团化蜕变，全新12000平米家居体验馆盛大开幕，推出“五心级”服务标准，完成12项工艺升级;2010年实创推出“装修第一站”家居体验馆，独创业内首推的“客户服务平台”;2011年实创装修第一站集采中心开业;2012年、2013年实创连续荣登《福布斯》中国最具潜力企业榜，成为家居行业唯一上榜企业。

会取经的商人有钱赚

孙威喜欢酒，每次出去只要碰见好酒必定会带几瓶回来，日积月累，孙威办公室套间里几乎已经成了专门用来存酒的库房。他喜欢和朋友喝酒，享受它在味蕾上散发出的层次感，但一定适可而止，不会醉。

从样式显旧的橱柜和水曲柳质地的办公桌可以看出，从2005年到现在，孙威没有翻新过自己的办公室，随遇而安的个性使他有更多的精力和时间去了解行业新技术、新趋势。

近年来，孙威平均每个月都要出国两次，但从来没有一次是单纯的旅行，绝大多数都是考察、学习发达国家的家装经验和理念，其中日本是他最常去的地方。

日本人多地少，以集合式住宅为主，深厚的经济基础和前沿的科技水平让日本具备先进、丰富且最适合中国借鉴的装修经验。事实上，房地产知名企业万科很大程度上也是在学习日本。“你说连房地产公司都向日本学习，我们为什么不直接从源头取经呢?”聊起日本的装修的各个细节，孙威眼睛发亮，有说不完的话。

孙威印象最深刻的是他看到的一款橱柜，这款橱柜的门可以做到像汽车门一样外滑，以实现有限空间多功能分区。该橱柜的绝妙之处在于它的五金系统，其价格甚至比柜体本身还贵。虽然凭借我国人民目前的消费水平还不足以承担，但孙威认为这一设计理念值得借鉴，而且他相信中国大都市很快就会迎来这样的市场需求。

当然，除了学习，孙威也做出了一些实际举动。比如引进日本的软装布艺，以及其他硬件和设计师。

孙威说，引进软装布艺是因为国内这一行业的计价方式不透明，欠缺设计感。而为了实现实创全产业链发展模式，他在背后下了很多工夫，这些是顾客不知道的，他希望他的顾客可以不费心，坐享其成。

下个神话正开幕

带员工游玩迪拜、给员工置业……孙威对员工的大方在业内可谓家喻户晓。实创5年以上的老员工有个习惯，就是从来不自己买手机，因为他们知道每年年会公司都会送给他们一部当年最新款的iPhone。“去年是iPhone5s，今年一定是iPhone6了!”说起这些，孙威显得格外高兴，甚至有些期待，看到员工一个个上台领礼物时的笑脸，他打心眼里觉得幸福。

说到这里，孙威忽然起身走到书柜边，拿起一个包装精美的盒子给记者看，原来里面是他为公司里的夫妻员工定做的镂空机械腕表，价值不菲，总共100对。

孙威说，更多的时候是企业带动了他的成长，而不是他带动了企业的发展。在外人看来这或许是个悖论，但孙威有自己的视角。

他用一条刚刚亲手写给员工的微信来解释。微信的大概内容是：“我一直觉得夫妻型员工是最特别的，因为企业不仅激发了你们的事业心，也承载了你们的亲情和爱情。拥有你们这样的员工，是我的荣幸。感谢所有实创夫妻对集团的信任，感谢你们不论顺逆都始终坚守岗位，感谢你们与我和实创并肩前行。希望今后你我一如既往，共同为实创下一秒的辉煌而努力。”

“宝剑赠英雄，红粉赠佳人”，对孙威来说，每一位员工都是他爱护的人。7月底，实创将发布他们自己开发的3D实景展示技术，配合这一工具，他们要做的是实现更加完整的家装解决方案。他说这将是实创下一个十年的开始，他们将再次创造神话。