作为老牌家装公司，元洲戴着“全国十大家装品牌”之一的桂冠，虽然长沙分公司一直经营不甚理想，但它突然关门，多少还是有些让人颇感意外。

    “关门”妥善处理售后

    正在装修的老陈就是其中一位。他的新房在辉煌国际城，已做完水电，正在贴瓷砖、做木工，而选择的装饰公司正是元洲装饰。

    5月20日，老陈像往常一样打开QQ，看到该楼盘业主群里有人在讨论“元洲装饰关门了”，“当时我怎么也不相信，还以为是瞎扯”，群友称自己有朋友在元洲上班，消息可靠，公司员工都已经解散了！

    听到这个消息，老陈很不解，自己的装修工地照常在施工，如果撤走，肯定有点风声或影响。为安全起见，他打电话给元洲装饰设计主管并得到回答“公司确实已经暂时停业”，并约老陈面谈后续服务、售后问题。

    得知这一消息后，记者随后致电元洲装饰长沙分公司总经理郭树云，他证实公司已经停止营业，进行整顿。从2008年进入长沙以后，公司一直处于亏损之中，持续多年的经营不善，让公司难以为继，经总公司决定，长沙分公司于5月20日正式停业。

    他坦言，事情来得有点突然，这几天都在忙于处理员工遣散、在施工地、材料商工程款等事情，公司并没有“倒闭”，而是“停业整顿”，“原有工地将继续施工，公司总经理、财务总监、质检人员仍然在正常上班，营业执照并没有注销。”

    问题是，说停就停，一大批正在装修的工地、多年来积累的老顾客的售后，材料合作商的合作等一堆问题谁来负责？郭树云称，公司将从施工队中选出一个工队负责留守，前几年做的工程将继续做老客户回访、售后服务，直到平稳渡过保修期。材料合作商将一个个中止合作协议，并结清原有款项。

    “我会把这些事情妥善处理到最后。”郭树云说，自己最近两个月都不会离开长沙，直到事情处理完毕后，才会返回北京总部待命。

    并非全是“狼来了”

    虽然元洲主动服务、主动承担的意识很明确，但很多业主还是担心不已。“人都走光了，说是负责，谁来真正负责呢？”老陈就打算与元洲谈解约事宜，但他同时也评价，“他们的装修确实不错，可惜了。”

    元洲的突然关门，就连该公司的员工都始料未及。据曾经是该公司的一位设计师罗工回忆，上个星期天时，公司全体员工开大会，她才突然听到关门的消息。“虽然一直以来公司经营不善，但没想到这么快就停业了，其实这个月公司的经营情况很不错。”

    据了解，公司除了材料款、工程款、施工费等，陆陆续续的善后费用估计有100多万了。罗工说，“这还不包括我们设计师和业务员的提成。”

    据悉，元洲装饰1997年成立于北京，是全国家居装饰行业的领军者。2008年5月全面进驻长沙时，一度被行业内评价为“狼来了”，引发广泛关注。

    时过境迁，现在成为2012年京派家装公司的第一个关门者，其光辉历史将在人们的唏嘘中深入记忆。

    郭树云反思道，元洲在长沙走了不少弯路，多年来都没有很好地融入本土，在消费习惯、消费需求、个性化方面，始终与长沙市场存在一定的脱节现象。他认为，这应该是元洲多年以来一直发展不尽如人意的原因。

    事实上，在长沙，除了元洲，京派家装企业普遍在长沙存活艰难，这也是业内广泛认同的一个观点。

    郭树云对此也深表认同，他表示，“下次再回长沙时，一定要吸取原来的经验教训，重新调整和思考。”他表示，总部不会放弃长沙市场，元洲还会在一两年内恢复在长沙的业务。

    “如何更好地融入本土，如何在经营的定位、本地的氛围、当地的消费习惯中寻找切合点，这是外地企业急需思考的方向。”姚保林称，元洲的停业让家居从业者不得不警醒，自身实力、优势再明显，“水土不服”终究难以阻挡被淘汰出局的脚步。