解码重庆红星美凯龙战略 传统模式后会无期
对于红星美凯龙这样一家引领全国家居潮流的行业巨头来说,它的一举一动都会是行业、媒体关注的焦点。城镇化的推进、大重庆区域消费的崛起、移动互联网的冲击……面对这些影响家居行业未来发展的关键因素。
布局:造最强家居服务网 涪陵店9月招商
“我经常介绍自己是‘重庆人’,而且一直用的是重庆的手机号码。”采访中,王总对重庆这座城市的热爱让人惊讶。而2006年与重庆结缘的红星,随着重庆城镇化建设的发展,布局大重庆的战略也在加速进行。
未来3年,红星预计将在主城拥有5家商场,区县开出7~10家商场。其中,作为红星美凯龙在重庆区县的首家直营商场,涪陵店将于今年9月对外招商发布,并有望在明年上半年开业,璧山、铜梁、万州、合川、大足等地区也将陆续开店。区县商场的快速成长,不是简单的模式复制,我们会尊重商场所在地区的历史、文化以及人文需求,把商场真正融入到城市中去,成为人们生活的一部分。
璧山商场规划打造为8万平方米的家居奥特莱斯,是全国第一个以家文化为主题的雕塑广场,同时红星首次与腾讯网合作,通过移动互联网的充分运用,将璧山商场打造成为智能家居的体验广场。铜梁商场则规划了大型的家居博物馆和定制家居中心……通过主城和区县商场的同步发展,构建出大重庆最强的家居服务网络,再次引领重庆家居10年以上。
为何红星大重庆战略开始加速?
王伟表示,根据我们和专家们的判断,家居、建材、零售等产业,未来10年将保持两位数的增长。未来2~3年,中国中产阶级将增加4亿,人群收入结构也将随之转变为橄榄形。这部分购买力强的中产阶级,将成为家居市场的主力消费群体,带来巨大的市场潜力。同时在中国传统家庭观念中,都是以家为核心,重视家文化,大多数中国家庭会投入大量的资金和精力投入到家庭建设中,而装修作为其中重要环节,更是备受消费者重视。
创新:凸显商场个性 坚持四大品牌特质
“红星每家商场都有不一样的个性。”王伟表示,打造的每一个商场都结合了当地的文化,拥有不同的特色与个性,深受当地消费者欢迎。
江北商场作为高端家居的代名词,一楼将打造为重庆地区高端进口品牌最为集中的国际馆;南坪商场则是时尚与实惠兼具的小资购物潮馆,拥有品类最全、品牌最丰富的综合建材馆;二郎商场更是全新打造的集智慧、艺术、体验于一体的综合家居Mall,智能机器人的引进、在家居商场引入餐饮休闲业态、商社电器和未来重百超市的入驻,将带来前所未有的互动式购物体验……下一步还将有更多颠覆理念的综合体在重庆及各地诞生。
每一个特色、个性商场背后,则是红星在重庆的8年中所一直坚守的信仰、开放、创新与经历四大品牌特质。
王伟认为这源于红星是一个有信仰的品牌,始终坚持绿色环保的经营理念,坚持对时尚与美的追求;能以开放的心态开展跨界合作,能与同行之间进行学习与交流;能在成长中不断解决困难与挑战,并把这些当成是品牌强大的经历。同时,红星的强大还来源于不断的创新,重庆红星的团队有创新的基因,从家居行业首发VIP卡、全国第一张家居消费券以及首推买断活动等,在营销模式的创新上,重庆区域一直不走寻常路,引领行业的风向。
战略:拥抱互联网 三大趋势显红星方向
作为中国家居行业的先行者,对于移动互联网下的家居发展演变,王伟也有着独到的解读。认为移动互联网飞速发展下,智能、艺术、定制是家居商场的必然趋势,而红星商场也在努力打造这样的家居商场。
如何理解商业空间的智能化?
“购物与支付方式的移动化、产品和信息的获取将是社交化以及营销方式的口碑化。”王伟透露,红星第一步将实现在重庆区域多店联网,建立覆盖大重庆的互联服务网络,并在此基础上整合包括消费者数据库、产品数据库、经销商和工厂数据库构成的大数据库,并在此基础上进行真正意义上的大数据营销。
与此同时,大量的艺术元素将融入商场,如在商场的公共空间打造艺术长廊、小剧场等,定期举行画展、雕塑展、艺术品展以及舞台剧、话剧、音乐剧等多元艺术形式,让消费者在家居商场购物,不仅是交易的过程,更是与朋友和家人社交分享的过程。
最后,信息化的发展将能支撑大规模定制的需要。商场将大量为消费者提供定制产品和定制服务,满足个性需求。而以往的大规模的生产将转变为大规模的定制,传播方式改变为交互式的社交化传播,分销模式也由层级化发展为扁平式和精准化。
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