近日，瑞江花园东区业主顾女士反映，地铁2号线开通的日子越来越近，但距离地铁站较近的东大门却常年关闭，居民进出十分不方便。

【业主反映】

有大门从来不开去菜场要绕一圈

瑞江花园东区位于上马墩路与人民东路的交叉口，顾女士住在位于小区东面的138号楼。“我家住的这栋楼房的后面就有一扇大门，但自从七八年前住进来后，一直没有开过。”

顾女士抱怨说，她作为家庭主妇常常要去上马墩菜场买菜，菜场就在这扇大门外面几十米处，可由于大门不开，她和邻居们只能从西大门出，要在小区外面整个绕一圈，相当于多走了一站多的路。“年底地铁2号线也要开通了，途径上马墩站，如果东大门开的话，走几步就能到了。”

“小区有两个门，本来进出应该很方便的，但是物业说我们的物业费平方米只有0.6元，所以只开了西面一个门。”小区内几名热心居民认为物业公司不打开东门是为省管理费。居民们还反映，他们多次和物业及业主委员会沟通，但对方借东大门为消防通道为由百般推诿，一直没有一个明确的处理结果。“要是遇到紧急情况，影响疏散怎么办？”

【调查走访】

两个大门只开一个门内外停满车

昨天，来到瑞江花园东区实地探访。从位于上马墩路的西大门进去，只见门口有保安室，有汽车通行道闸系统，业主们都能规范地出入小区。继续循着小区主干道往里面走，还发现这个小区的停车位相当紧张，可以停车的地方都规划成了停车位，访客的车辆想要找个地方停一下十分费尽。

大约走了200米，就来到了东大门，但是该扇约五六米宽的铁门却被“铁将军”把牢。门前的空地则被规划成了停车位，上面停了两辆无锡牌照的车。根据顾女士介绍，物业公司曾告诉居民这里是消防通道。

又绕道到东大门外，这里原本的振奋路虽是条背街小巷却是条交通要道，经拓宽后从上马墩路至锡州路，长约880米，宽20米，前往上马墩菜场等地非常便捷。由于瑞江花园东区东大门常年关闭，门外也成了过路车辆停靠的有利位置。

【部门回应】

小区需两个大门消防通道要保持畅通

瑞江花园东区的东大门是否应该开放，有没有符合相关条件？记者咨询了市规划局和市消防部门。

规划局回复，根据规划要求，明确规定小区面积无论多少，一个小区必须要有两个大门同时开放，瑞江花园之所以在验收的时候东大门没有开放，是由于当时振奋路没有开通的具体原因，现在振奋路已经开通，物业有职责开放东大门。

市消防部门回复，根据《新消防法》法律规定，小区的消防通道大门应该是要打开的，消防通道位置不得占用、堵塞，消防通道要保持24小时畅通。但实际情况是，该小区东大门由于长期关闭，东大门门前门后经常停车，造成消防通道不畅通，存在严重的安全隐患，消防通道形同虚设。

【物业公司】

开门得征询2/3业主意见最快8月底开放

“接到业主反映后，我们和业委会已经开过几次会议了，正在就东大门的开放问题进行协商。”昨天，联系上瑞江花园东区的物业——无锡市盛泰物业公司时，相关负责人称东大门外的振奋路虽然已经开通多时，但之前部分路面还在施工，出于对小区业主的安全考虑，并没有将此门打开。

对于如今是否打开小区东大门，该负责人表示目前物业正在征询小区业主的意见，该小区共有约600户住户，至少要2/3以上住户同意，才能把东大门打开。“有开放东大门需求的业主赶紧来物业签字。”根据目前签字的情况，东大门最快能在8月底9月初开放。

这位负责人同时表示，若东大门开放，将不会增加安保力量，因此不会增加物业费用。也许以开放一扇小门的形式，供小区业主出入。

与人方便，于己方便。人与人相处，贵在沟通理解，只要把问题摆出来，解决办法总会有。小区是业主的家，物业是这个家的总管，他们有责任为这个家服务，希望物业凡事多与业主沟通；同时，这个家的和谐也离不开业主们的共同努力。只有人人都参与小区建设，互相体谅对方的难处，才能营造一个和谐的居住环境。