福城郴州部分商场 禁止拍照引争议
到商场购物时,遇见好玩的商品,想拍张照片发微博、微信朋友圈,或者拿到淘宝上比价格,是很多购物族经常做的事,但大多数时候,购物族们会听到商场店员的警告:对不起,我们商场不允许拍照。对于商场禁止拍照的规定,消费者怎么看?商家是出于何种考量做出这种规定?这样的规定合法吗?
到商场购物时,遇见好玩的商品,想拍张照片发微博、微信朋友圈,或者拿到淘宝上比价格,是很多购物族经常做的事,但大多数时候,购物族们会听到商场店员的警告:对不起,我们商场不允许拍照。对于商场禁止拍照的规定,消费者怎么看?商家是出于何种考量做出这种规定?这样的规定合法吗?
市民 在商场拍照被店员阻止
家住郴江路的市民何先生向记者反映,他近日为了给新装修的家添置家具家电,来到市城区几家家电、家具商场,在这些商场,何先生每次掏出手机打算拍下商品的价格以作比较时,都被店员阻止了。对此,何先生不解: “商场也是公共场所,为什么不让我拍照?我又没有侵犯谁的利益,只是想在几家店之间做个比较,以最实惠的价格买到合意的商品。”
8月12日,记者走访了郴城多家商场、家电卖场了解到,店内不准拍照已成为商家 “潜规则”,有的卖场里还挂出了 “请勿拍照”的标牌,只要顾客掏出手机或相机比划,就会有店员上前阻止。
“这样的情况我也曾经遇到过,有一次逛商场时看见一个装饰漂亮有趣,想拍下来发到朋友圈跟朋友们分享,结果刚掏出手机,就有店员过来劝阻。当时发现新鲜事物的好心情瞬间就没了,感到很扫兴。”市民小邓告诉记者。
商家 担心泄露商业机密
拓普电器企划部阳经理在接受记者采访时表示,商家禁止拍照,主要目的是为了防止信息外露,避免竞争对手进行信息调查,获取公司机密。
“这是一个市场竞争激烈的社会,商场里所有的信息包括产品价格、规格型号、促销方式、让利形式、商场布局等信息,一不留神就会被竞争对手掌握。一些竞争对手会派人到商场抄价格等,以不正当手段获取商业秘密,商场也分不清谁是消费者,谁是商业间谍,所以只能一律禁止拍照。这样做主要是为了避免市区同类卖场和乡镇一级经销商获取到这些商业机密。”阳经理说, “另一方面,现在在微博、微信上晒照片很流行,如果顾客都来拍照,会影响到商场的经营秩序,带来拥堵和喧哗。”
在八一路某品牌服装店,虽然没有贴出禁止拍照的告示,但当记者试着对一款新款女装拍照时,还是被店员婉言阻止。这位店员告诉记者,之所以在店内禁止拍照,一方面是为了防止同行获取商品价格、款式等信息,另一方面,则是不希望品牌实体店沦为网店的 “试衣间”。 “有的顾客试了好几件一件都不买,拍照留下服装的货号、价格和试穿效果,就去淘宝上买。禁止顾客拍照有这方面的考虑。”
律师“禁拍”无明确法律规定
湖南方缔园律师事务所雷平律师介绍,在法律上,商场不准拍照这个问题法律没有明确规定。商场是有自主权的公共场所,并不是普通意义上的公共场所,究其根本商场还是一个企业。
商场作为一个企业,肯定有其规章制度,只要不违反法律、不影响消费的情况下,所作出的禁止拍照无可厚非。消费者对于商品进行拍摄并不存在泄露商业机密或侵犯隐私权的行为,但是如果以盈利为目的或是拍照后实施损害商家利益的行为,就侵害了商家的合法权益。
本文转载至郴州日报,记者:周慧
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