在多次沟通后，双方签订了《杭州市住宅装饰装修施工合同》。

今年8月初，装修公司送来了前期费用结算清单，明眼的胡大伯发现，厨卫的瓷砖铺设和天棚吊顶的工程量，与他按照《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》测量出的工程量出入很大，特别是天棚吊顶的工程量居然相差近一倍，还有工程重复计算的嫌疑。合同中写明的鞋柜制作百叶门，但安装的是平板门；约定由公司统一配送的材料，却是工人在楼下建材店买的。

为了解开胡大伯的疑惑，记者咨询了杭城5家知名家装公司，发现对于工程计算的标准各不相同，其中2家公司一级吊顶按照投影面积计算，3家按展开面积计算，但这5家公司的项目经理一致认为，所有的争议应以签订合同为准，如果胡大伯家制作了中央空调吊顶，那么应该按照展开面积计算。

“两者出现差别的原因在于工程量的计算方法。装修公司算的是展开面积，业主算的是水平投影面积。”铭品装饰工程总监孟永平告诉记者，“水平投影面积就是吊顶宽度乘以周长，展开面积是宽度和高度相加之后乘以周长。”以胡大伯家情况为例，施工时吊顶宽40公分、向下30公分，周长40米，按照展开面积工程量为28平方米，水平投影面积则为16平方米。

家装工程量计算没有统一标准

“家装的工程量计算现在没有统一的计算规则，但每家家装公司都有内部规范。”浙江省建筑装饰行业协会家装分会资深专业专家邬春雷认为，装修公司一般除了平顶、穹形、拱形吊顶以外，其他吊顶都是按照展开面积计算，并且应在签订的《合同预算书》中写明计算方式。而胡大伯参照的《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》是工程装修的工程量计算依据。

记者仔细翻看了胡大伯的装修预算表，在“天棚工程”项目中写明了“石膏板回光灯槽”和“石膏板一级吊顶”的工程数量和单价，并未指出明确的计算方法，但备注中有“中央空调吊顶计算按展开面积计算”的约定。

邬春雷提议，家装公司在签订合同时应明确告知客户每项工程量的计算方式，在客户提出疑问时，装修公司有解释清楚的义务，如果客户不认可，公司要承担解释不到位的责任。

装修合同且签且谨慎

签订合同不要心急。“签合同时装修公司一再说要想赶在过年前施工，就要尽早签合同。”考虑到家里的情况，胡大伯在看过预算报价之后，就签了合同。

装修合同是一切装修争议的依据。《工程预算书》是装饰合同的组成部分，所以一定要仔细与设计图纸比对工程项目的具体数量，要特别留意《工程预算书》备注说明，往往结算费用的关键依据都写在备注中。

装修公司想尽早锁定客户无可厚非，但作为当事业主在签订合同前，一定不要心急，要逐条审核合同条款，包括违约责任、装修工程量和工期、材料品牌、付款方式和质保期。

看懂预算清单十分重要。“预算清单直接决定了装修成本。”准备在9月份开始装修的王女士，已经找了两家公司报预算，其中一家设计师在墙体改造项目时重复计算了面积，被细心的王女士发现后才进行了更改。

有些不规范的装修公司对门槛石、玻璃等成品主材报价时，单独列出了损耗费。其实，正规的装修公司主材的报价是综合了人工、损耗、机械等各方面费用，如果发现某个价格特别低，那么就要审查其他项目的价格了。

对于合同中是否要约定“结算时以实际发生量为准”？比纳装饰工程部余胜成认为很有必要，这一约定，具有两层含义：一是在预算表基础上，计算额外增加工程项目量；二是可以对实际施工量进行测量。

针对胡大伯新家的瓷砖铺设面积误差问题，就可以要求项目经理到实地测量工程数量，多退少补。当然，对于预算书上约定的工程项目，并未实施的，也应在结算时扣除该项目的费用。

别把装修公司的优惠放心上

“免设计费、免装修管理费，90平方米的三室二厅一厨一卫的半包（装修公司包工、包部分材料）的价格只要48500元。”价格便宜优惠多，是胡大伯选择这家装修公司原因之一。他认为，家里做的都是基础硬装，橱柜、卫生间吊顶等都是由其他公司做的，价格便宜的是首选。

没有设计师愿意免费付出劳动力，也没有装修公司愿意做赔本的生意。

通常，家装公司的利润点在材料和施工两方面。现在很多业主不需要装修公司统一采购材料，会自己购买如橱柜、集成吊顶、地板等产品，这些产品的商家还提供上门安装服务，大大降低了装修公司在材料和施工方面的利润。

日益上涨的劳动成本也压缩了利润空间。“现在人工成本特别高。”龙发装饰工程经理戚红兵给记者算了笔账，木工工资260元/天，电工300元/天，泥工400-500元/天，还有临时请的安装工人虽然只工作1-2小时，但工资也是按照一天算的，即便是这样的待遇，有时候还请不到工人。

如果仅凭价格选择装修公司，在后期的施工过程中，装修公司很可能会在业主察觉不到的地方添加项目，把自己的损失找回来。

“选择装修公司时，要选择成立时间比较长的、口碑信誉度高的、售后服务好的公司。”杭州市建筑师装饰行业协会办公室主任甘杭人说，大的装修公司虽然报价相对高，但预算项目清晰，后期需要增加的工程项目不多。这些公司也比较注重经营多年的品牌形象，即便装修过程中出现了问题，也会采取积极处理方式，降低双方的损失。

业主应该重视材料进场的验收和每一阶段的竣工验收，如果发现了问题，比如未按要求配送材料、材料的型号质量与合同约定不符，应该及时保留影像资料作为证据。如果装修时出现了纠纷，只要双方心平气和地协商，按照实际施工量计算，承担该承担的责任，就可以化解矛盾。如果涉及不可调和的矛盾，双方都有权利使用法律的武器保护自己的利益。