问题1：地板厚度是否影响散热?

我在市场上看到地板的厚度有很多种类，8mm、12mm还有15mm的，导购告诉我越薄的导热效果越好，但我还想选用厚地板，那样脚感会比较好。请问，地板厚度会对地热散热造成比较大的影响吗?——读者张女士

专家解答：中国林产工业协会专家委员、国家林业局林产品检验中心(长春)主任王军表示，一般来说，地板厚度对热量的传导确实有一定的影响。但在连续供热的环境下，厚、薄两种地板的导热性能差异并不特别明显。因此，如果业主家是连续供热的，而且供暖系统能保证达标的，选择厚点的地板没有太大问题。但若是间歇供热，且处于比较寒冷的地区，薄的地板导热性能更好。

问题2：大规格地板易变形?

我比较中意大规格的地板，但是有人说这类地板用在地热上容易变形，所以应该尽量选择小规格的。请问是这样吗?　——读者孙先生

专家解答：王军介绍，地板的规格越大，确实变形的风险也就随之增大。不过，这并不意味着大规格的地板就不能用在地热环境中，只是选择这类地板的业主，要更注重使用环境的维护，比如随时调节室内湿度、注意控制地板表面温度不要过热等，以避免地板变形。

问题3：实木地板怎么挑?

担心强化地板的甲醛释放量问题，所以我想选实木地板做地热地板，请问选择时应该注意什么?——读者俞先生

专家解答：王军指出，只要是符合国家标准的强化地板或实木复合地板，即使是使用在地热地面上也不会出现环保方面的问题。如果业主想选择实木地板，那么最好选择稳定性好的树种或者经过碳化、热处理、乙酰化处理及全封闭技术等特殊稳定性处理的产品。

此外，在安装实木地板时还要特别注意，地板锯断后新产生的断面，无论是横断面还是纵断面必须用蜡封住，确保地板完全处于封闭状态;地板要尽量一次安装好，严防地板反复安装过程中导致地板锁扣处的封闭涂层破坏，使地板随空气湿度变化产生变形;安装前要检查地面是否光滑平整，如有外凸的砂粒要处理掉，并打扫干净，以防止砂粒引起防潮膜和地板的防潮涂层破损。

地板被泡起拱与含水率无关

专家团：

您好!最近下雨时，我忘记关窗子，导致雨水灌进室内，窗下的一片强化地板被雨水浸泡了两个小时左右。虽然我发现后及时清理，但地板还是发生了变形。同样的遭遇也发生在我的邻居家，不过他家的地板就完全没问题。请问，这是由于地板的含水率有问题造成的吗?我可以申请售后来赔偿吗?还有一个问题就是，地板安装后一直有响动，做地板护理的人说，这是因为地板的企口太短了，地板咬合不住造成的。请问，这种说法可信吗?——业主张先生

雨水浸泡属使用不当

中国林产工业协会专家委员、国家林业局林产品检验中心(长春)主任王军表示，业主家的地板被雨水浸泡后变形，属于自身使用不当。根据《木质地板铺装、验收和使用规范》中规定，使用木质地板时“应避免卫生间、厨房等房间的水源泄漏。”业主家雨水倒灌，这已经算是水源泄漏的一种，这种情况下，地板的损失应该由业主自行承担。

业主提到的邻居家的地板被泡却没有变形，与该业主家的事件没有可比性，不能据此就认定地板含水率有问题。如果业主怀疑地板含水率不合格，只能根据国家标准进行检测来确定。

那么如果遇到地板被水浸泡的情况，还有没有修复的可能呢?王军介绍，如果地板没有严重起拱情况，不管是实木地板还是复合地板，将表面水渍擦掉，通风晾干即可。但若是实木地板出现起拱挤裂等;实木复合地板表层的实木出现分层起皱、强化复合地板被泡后变厚分层，以上这些情况无法修复，只能将泡坏的地板彻底更换。

地板响动与企口无关

业主张先生家的地板一直有响动，他听说是因为地板的企口短造成的，这种说法靠谱吗?王军解释，地板发出响声是因为地板上下颤动，摩擦企口产生的。但究其原因，主要是安装及维护不当造成的，与地板的企口长度无关。

地板的响声主要是以下几个原因导致的：一是地面不平，根据《木质地板铺装、验收及使用规范》的要求，悬浮铺装法地面的平整度应该达到≦3mm/2m，即用2m的靠尺靠在地面上，最大弦高应该小于3mm才可以安装。二是本身地板就是弯曲的，不过这点在安装前就能发现。三是防潮没有做好，地板变形。还有一点经常被人忽视的就是，用户房间里的重物(主要是家具、鱼缸等)对称排放在房间的两侧。由于房间里重物的重压作用，地板受潮膨胀后无法向墙的两侧延伸，导致中间部分地板起拱，踩上去上下颤动，摩擦企口产生响声。王军建议，张先生可以从以上方面着手寻找地板响动的原因。需要提醒的是，如果问题发生在重物对称摆放上，则仍属于用户使用不当。如果经销商在产品的使用维护说明书中已经提到“房间较重物品不能对称摆放”的要求，那么已经尽到了“告知义务”，响声问题由用户承担责任。

平日应重视地板维护

地板一旦出现问题，消费者会习惯性地认为是地板质量或安装出了问题，需要找经销商来承担责任。其实很多时候，划伤、地板褪色、受潮起拱等问题，都是由消费者使用不当造成的。而如果经销商已经在使用说明中尽到告知义务，那消费者承担损失。武汉装修网提醒消费者，除了避免重物对称摆放问题外，还应该注意如下地板使用规范。

首先，《木质地板铺装、验收和使用规范》中明确规定，在日常使用时，要定期吸尘或清扫地板，防止沙粒等硬物堆积而刮擦地板表面;避免坚硬物器划伤地板;挪动家具和重物时避免在地板表面拖挪。如果不注意这些，耐磨性再好的地板也会出现划伤。

其次，用不滴水的拖布拖地，使用专用地板蜡或木质精油护理保养。室内温度≤40%时，应采取加湿措施;室内湿度≥80%，宜通风排湿。避免卫生间、厨房等房间的水源泄漏。做到以上几点，可以防止地板因使用环境过于潮湿或干燥而产生变形问题。

最后防止阳光暴晒。阳光充足的房间应该适当用窗帘遮蔽，以免地板漆面变色;严禁使用酸、碱性溶剂或汽油等有机溶剂擦洗地板;严禁地板接触明火或直接在地板上防止大功率电器，禁止在地板上放置强酸强碱性物质。