您在买楼、买车或者办优惠卡等消费时，格式合同里是否常见“已收定(订)金不予退还”、“仅限××期限(范围)消费”、“叠加消费”等类似字眼？胡小姐日前交付了2万元定金认购一套商品房，后来因诚信记录问题无法申请银行贷款要求退定而引发纠纷。市消委会发布消费警示称，7月至今因草率下定(订)、消费限制等合同消费纠纷有明显增多趋势。

市消委会提醒，在签订合同前，消费者应认真考究违约责任是否公平？条款对自己的权利有哪些约束？承担的违约责任的限度是否在自己所能承受的范围内？有异议的，应该立即提出，达成协议再交易。

合同争议有明显增多趋势

近日，张先生办理了预存“300送240”话费充值优惠。办理时了解到每月需最低消费50元，谁知话费清单出来后才知道该优惠套餐每月最低消费实际是90元。原因是手机本身已有40元最低消费，办理业务时运营商短信已明确告知“此充值优惠需要叠加原有最低消费额”。张先生却因忽视短信内容而酿成误解而发生纠纷。

无独有偶，周小姐下了1100元订金订购一辆汽车，后来对比发现其他车行价格还可优惠5000元，马上要求车行退订。市消委会认为，如果不是经营者违约，这类主张都难获法律支持，至少不可能全额退款，因为消费者自身要承担违约责任。

市消委会向媒体通报的数据显示，7月至今共受理了26宗消费者因草率下定(订)、消费限制等合同消费纠纷，合同争议有明显增多趋势。主要涉及13宗合同定(订)金、5宗违约责任、7宗免责和限制性条款等争议。据分析，消费者缺乏合同履约意识，草率下定(订)，忽视甚至无视合同违约责任、限制性条款等保障和约束自己权利的条款，是造成消费纠纷的重要原因，也是消费者的维权障碍。

购房贷款变难“下定”需谨慎

据市消委会秘书长邓国平介绍，只要合同或定(订)金是在当事人公平自愿的基础上签订或支付的，都是依法成立的。约定对合同当事人都具有法律效力和约束力，任何一方都不能随随便便地否定或终止，否则就得承担违约责任或被限制性条款约束。

邓国平举例说道，胡小姐交付了2万元定金认购一套商品房，后来因诚信记录问题无法申请银行贷款要求退定。但《认购书》里设有“因乙方原因未如期支付首期及签署合同，视为乙方放弃购买房屋，所付款项不予退还”条款，胡小姐的退定主张难获法律支持。

“要搞清楚谁是违约责任方，且要看合同是否有对订金处置的条款，有合同约定的按约定执行，否则协商处理。”邓国平说。