家住卓越·蔚蓝群岛的陈先生结婚不久，本来心情不错，最近却被一个小小的角阀给破坏了好心情。"开发商赠送的热水器坏了，流出的水将我们家都泡了，我们等了一整天，也没有等到厂家来人。"业主陈先生说。

陈先生告诉记者，他的新家是2012年交付的。去年年底他装修完毕，开发商当时赠送了一台名牌燃气热水器，他和妻子当时还很高兴。上周六，他带着妻子回老家宴请亲朋好友，周日晚上才回家，岂料回家后两人一打开家门，发现鞋子就被水湿透了。陈先生和妻子仔细检查发现，家中地板、茶几、电视柜、餐桌都开裂了，墙体也有一部分渗水了，而这一切都是燃气热水器角阀破裂漏水造成的。陈先生立即打电话联系物业公司，物业公司派出了工作人员上门帮助清扫积水，随后让他们在家中等待。

"我的问题是物业现在态度很明显往厂家推，不想管这件事，我们等了一天厂家也没来人，也没人回复。"昨天凌晨1时左右，陈先生通过微博投诉说。

接到陈先生的投诉后，记者联系了卓越·蔚蓝群岛的物业公司。物业公司的相关负责人王女士表示，在意外发生后，他们不但派出了工作人员上门帮助清扫积水，第二天还派出了维修人员上门查看、拍照，对业主的损失进行了详细登记。虽然没有解释厂家迟迟不上门的具体原因，但是王女士表示厂家已经在昨天上午到业主家拍照，并将在近期给出赔偿方案，物业部门也将积极协调相关赔偿事宜。

在中午12时左右，陈先生通过微博表示确实有厂家的工作人员上门调查，并表示将在7天后给出一个赔偿方案。