8月31日下午7点左右，新乡市建材商李先生率车队经过居然之家门口时，突然被居然之家的十多名保安拦截，发生冲突，自己被打伤。采访中，居然之家称自己属于正当防卫。
    李先生是新乡市一家建材商，在红星美凯龙与新美家开有商铺。
    “我们两家商场的十家商户决定一起做活动，各商户开着私家车，打上标语，列好队，下午六点左右，从红星美凯龙出发沿路段走到新美家，一路做宣传。”
   8月31日，下午六点四十分左右，李先生一行走在平原路上。“走到居然之家2号门处，突然从商场里走出十多名手持棍棒的保安，什么都没说，上前逼停我们的车辆，就开始打人砸车。”据李先生介绍，车辆排在第一位的自己，与排在第二位的商户，被保安们围住，惨遭殴打，第三位以及之后的车辆看情势不妙，纷纷掉头跑开。
在李先生提供的视频中，记者看到，在居然之家门前的平原路，机动车右转道上，数名身穿白色衬衣，黑色裤子的人，手持棍棒走到车前拦停。
    “十多个人，拿着棍棒，上来什么都不说，围着车子一阵乱砸，然后通过车窗，拿棍棒打人，下手很重，我连一点准备都没有。”李先生说，冲突之后，赶往医院，在新乡市第一人民医院被诊断：头面外伤，口唇撕裂伤，牙外伤；胸外伤；左肩关节及上肢外伤；臀部软组织外伤。
    之后李先生告诉记者，在冲突中，自己不仅受伤，还有当时车内的钱包及手机在混乱中也不知被谁抢走，钱包内现金八千多元，还有银行卡及多张欠条，加上手机等，损失约1.2万元。
    “之后我们了解到，在事发十多分钟前，有一家商户曾接到居然之家商场一位马姓主任的电话，说如果从他们门前路过的话就要砸我们的车，没想到还真砸了。”李先生认为，行业竞争是这次冲突的主要原因。
    居然之家回应：我们属于正当防卫
    9月15日记者来到居然之家。
    “是李先生首先发起挑衅，之后我们是正当防卫。”居然之家办公室马姓主任告诉记者。
    据马主任介绍，8月31日这天，李先生一行在经过居然之家门口时，居然之家正在做大型抽奖活动，“他们第一次经过时，我们谁都没说什么，但过了十几分钟，他们又来了，而且把喇叭的声音放得非常大，有意挑衅。”
    “所以他们第二次来到居然之家门口的时候，我们的保安人员进行正常劝阻，让他们赶紧离开。”
    马主任形容说，居然之家的保安挡在李先生车前进行劝阻时，李先生依然启动车辆，导致一名保安被撞倒在地，“于是，出于正当防卫，双方发生了冲突。冲突中，我们的保安被李先生开的车拖拽很远，差点连命都保不住。”
    在马主任提供的员工受伤图片上，记者看到一个员工头缠白色纱布，脸上大量血渍，“当时现场非常混乱，而且还有很多群众，但我们居然之家的员工没人拿李先生的钱包等。”
    马主任认为，李先生与居然之家的矛盾根源在于，曾经李先生希望自己的店铺进入居然之家而被拒绝。
    9月17日记者致电当时出警的东街派出所，民警称案件还在调查中，从目前的调查情况来看，居然之家的保安受伤较重。