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夏季家具问题多 售后服务成关键

2012-06-08 17:14:23 · 855次浏览

六月,盛夏时节,光照、温度、湿度变化快,空气潮湿、闷热、紫外线强烈,这些都会影响家具的使用寿命,导致膨胀、变形、褪色等一系列问题。这个时候,家具产品的售后服务就显得尤为关键。

    坚持4年,青田社区服务惠及千家

  5月19日、20日,对住在恒大城一期的青田客户来说无疑是幸福的两天,青田家私社区服务活动5月来到恒大城一期,所有恒大城一期的业主,只要是青田的客户,都可以报名享受青田家私提供的维修服务,短短两天时间,30多位业主享受到了青田家私提供的免费维修服务。

  事实上,青田家私社区服务活动自2008年5月开展以来,4年时间里一共为近百小区的3000多户青田客户提供免费维修服务。“进小区活动我们一般选择入住2~3年,且青田客户较为集中的楼盘,每月进2~3个社区,每年年初就会拟定好全年的进小区规划,除了不在保修之列的零部件更换,其他维修全部免费,有时就算需要换零部件,如果我们能找到现成的零件都不会收取费用。”青田家私相关负责人这样说道。

  此外,青田家私售出的所有产品一年内免费维修,超过一年的产品,调试、补漆等小维修也是免费的。

  引入家居设计师,优化家具搭配服务

  随着生活水平的提高,为消费者提供产品本身的信息已经不足以满足所有消费者的需求,部分中高端消费者在选购家具的时候,更希望获得关于家具搭配方面的服务,因此青田家私引入了家居设计师。

  事实上,关于售前的家具搭配服务,青田一直都在做。“我们青田家私一直有家居顾问,家居顾问可以根据消费者的需求为消费者推荐适合的家具产品,甚至可以上门为消费者拍照片、量尺寸,再根据户型提供一个整体的家具搭配方案。”青田家私相关负责人说。而现在引入家居设计师,无疑让售前的产品搭配环节更加细致,更加专业。

  另外,由于青田家私里面的所有品牌都由青田自己代理或者自营,送货安装甚至售后等服务都由青田包办,对消费者来说更有保障。

  青田家私沙发节,享沙发特价盛会

  6月9日~6月24日,青田家私将推出沙发节,活动期间全场正价沙发消费每满2000元立减现金200元,其他货品每满2000元立减现金100元;满6000元,每满2000元立减现金120元;满12000元,每满2000元立减160元。此外,还有百款沙发限量特惠,包括慕之眠转角沙发MZ-1105-6-右转,1999元/套,限量50套;左右沙发ZY-3003-1-A20-4-右,3980元/套,限量20套等等。

  此外,活动期间还将推出部分优雅客厅推荐配套,比如格调的一款1690元的茶几和2380元的地柜,套餐价只需3880元。另外,大溪沟总店品牌折扣中心还有部分特价单品限量推出,包括180元的圆几、380元的大方几、680元的餐台等。

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