期盼３·１５，因为觉得在一年中的其他日子里隐藏着的、掩盖着的消费者的权益受到侵害的案例，似乎只有在这一天才能得到公正的对待。可是您可曾想过，其实绕过陷阱本可规避风险，有理有据也可轻松脱困，很多后期的纠纷其实都可以在消费行为发生前避免。

    公司规模风险

    做装修首先要选择一个可靠的装饰公司，可靠的装饰公司必须具备：１．有装饰营业执照；２．有装饰资格和等级；３．有法人、经理和工程技术人员。为了可靠起见，可以参观他们已做完的工程进行比较。一旦确定装饰公司后，决不允许再转包。目前市场上装饰游击队多如牛毛，也无人管理。一些消费者图便宜，请他们来做，结果得不偿失，上当受骗后无处投诉。

    专家点评：消费者告到消协、工商或者上诉到法庭，如果找不到家装公司，纠纷根本无法解决。因此，在选择装饰公司之前，最好从多个渠道了解该公司的情况，如上政府网站查询该公司的资质，实地查看公司总部办公地址。如果该公司称是大公司的子公司，最好先与大公司进行核实，弄清楚两者之间的关系。而选择一家公司之前，最好先查他们进行的工程。

    口头承诺风险

    口头承诺和约定是很多商家拉拢客户时会使用的手段，比如说承诺委派一等水平的施工队装修等，但当签过合同后就不承认这种口头协议。这就要求消费者除了采用规范的合同文本外，还要与商家就细节进行约定，并将其附在合同附件里，尽量细化合同，这样才有保障，一旦出现纠纷，可以依据合同来处理。

    专家点评：为了使自身权益得到保障，消费者必须将所有的承诺都落实在书面文字上。

    产品宣传风险

    随着健康环保意识的逐步增强，消费者对家居产品的附加功能有了更多要求，不少厂家也顺势推出了一些抗菌产品，抗菌地板、抗菌洁具、抗菌涂料等抗菌建材在如今的市场上随处可见。然而，它们真的如商家所言能起到抗菌的作用？“银离子抗菌”、“光触媒抗菌”、“纳米抗菌”背后又有哪些原理？由于不了解，很多消费者容易轻信宣传购买到假冒产品，发生货不对版的情况。如纯实木家具并不纯、进口家具实为国产或者买到的产品并非真品。

    专家点评：作为普通的消费者，在听到商家神乎其神的宣传时，如果对此不了解，最好还是先打个问号。建议找相关部门、专家或者媒体咨询了解情况，等弄清状况了再做决定。别让商家利用消费者对产品质量不易识别、对外来品牌的崇拜心理，把一些劣质建材改头换面，冒充某些国际名牌上市销售。

    特价、低价风险

    家居市场中，特价品和优惠随处可见。但有些特价产品或者优惠价格其实在产品的质量和售后服务上打了折扣，或者有些特价商品是厂家已经停产的产品。如果在购买前期只是贪便宜选择了，很容易在售后服务上出现问题。

    专家点评：建议购买时不要一味贪图便宜，对于促销商品或者超值服务首先要了解情况，不要被夸大其词的宣传或虚假广告所误导，要坚守自己在消费过程中的底线。

    私单协议风险

    房屋装修公司的报价越来越透明、直观，然而，一些消费者为了省钱，试图通过熟人介绍等方式，绕过家装公司，直接与设计人员、施工工头联系。这种私下交易看起来能节省不少开支，但实际上却可能埋下隐患。由于私单的承担主体是员工个人，出现问题公司一般不会承担责任。

    专家点评：家装市场之所以产生私单现象，是由于私单工程价格相比公司价格要便宜１０％以上，相对便宜的价格吸引了不少消费者，也助长了家装市场上这种不良现象的滋生和蔓延。

    网络购物风险

    虚拟店铺为店主省去了场地租赁费、装修费、水电费、管理费、人工费等成本，使网络上销售家居建材商品的价格比实体店面销售的商品价格便宜很多，这也是大多数人选择网购的原因。网络的低价和便捷让网购大军日渐壮大，不过，这背后也隐藏着风险和欺诈。尤其是家居类商品，一旦受骗损失巨大。

    专家点评：与网购其他商品一样，网购家居产品很容易出现照片与实物颜色差异过大、实物材质与网上描述不符、款式与图片不一致、配送期间破损等一系列问题。由于不能像在卖场中挑选家具一样用眼睛看、用手摸、用鼻子闻，因此，家居建材的颜色、材质、环保性能等很难保障。