案件一：家装增项“看我七十二变”

    去年十一，小王的新房交了钥匙。为了找到合适的家装公司，小王没少费工夫，在众多设计方案和报价单中，他选中了一家看上去最合理的，１００平方米的房子包工包料，总价１１万元多一点。

    待到工程进行时，设计师不时指着房间某处建议：“这里看上去有点空，如果用原木包起来，视觉上会更舒服，跟整体风格也会更搭调。那里的间隔有点不太合理，如果……”小王看看，确实如此，于是大笔一挥，在各种增加项目单上签上了自己的大名。最后工程结束结算时，他才发现自己前前后后竟然花了近２０万元，比预算多了８万多元。再看看最后的结算单，除多了一大堆增加项目外，原先的一个项目也变成了好几个，如预算单上的贴墙面砖变成了墙面基层处理和贴墙砖两个项目，乳胶漆项目拆成墙面批腻子和刷乳胶漆两个项目……

    在所有的家装问题“控诉”中，最常见的就是工程预算超支了。消费者应该注意的是，设计师要提供合理而完整的设计方案，最终的增加项目费用不应超过报价的２０％。这一点不妨在合同签订前与对方商议，并注明到合同中。复印一份装修公司最初给的完整报价单，以免在签订合同或是增减项目时，对方偷梁换柱改变价格。还要在合同中详细列出装修中涉及的主要建材的品牌、规格、价格及型号，每个施工项目的单价、总价、施工工艺等，标清所有项目的制作方法，并且不使用含混不清的字眼。

    案件二：现场细节防不胜防

    刚装修完房子的李诚说：“我家装修时买的都是上等的铜芯电线，按电工的要求一共买了６００多米，花了１０００多块钱，做完活我去看，１米都没了！很显然不可能这么正好，余下的明显是被拿走了。但是他不承认，我也没办法。”李诚说，工人通常采用“蚂蚁搬家”的方法，一次带一点，攒多了再卖。“我没有鄙视工人师傅的意思，他们也很辛苦，但一些工人偷料很严重，挣几个小钱，却给业主带来很大损失”。

    消费者杨女士也反映，在家里的水电线路改造中，多处有不同程度的“绕路”现象。明明可以直接走过去的，却拐了几个弯。另外，管线的粗细也不同。单子上写的４平方毫米规格的铜质护套线，不同的地方管径却不同，厨房间就被换成了２．５平方毫米规格的。如果不仔细看，实在是很难发现。

    杨女士说，这种钱给业主说明，还是愿意掏的，其实算下来，也就省个一百多块钱。如果工人偷偷这样做，业主也不知道，一旦家中以后添置大功率电器或者电器数量多了，情况就危险了，再改也要大动干戈。

    对于后一种发生在施工过程中的问题，业主应该在材料进场前进行验收，对比单子上的产品和具体送来的货是否一致；重要环节施工，业主可以抽查工地，或者在水电路改造这类关键工程将要封闭前，要求现场签字后才可以结束这一环节。最简单的方法是，选择一些品牌公司，让监理替你把关，一旦出了问题，也可以责任明确。

    对于第一种情况，防御措施是精确计算用量。可根据施工图纸，测量计算电线用量，再对比实际用量。多出来的管线量不要太多，一般控制在计算用量的３０％以内。

    案件三：“他算”不如“你算”

    很多消费者反映，一些小装修公司用工程量做陷阱，以获得更高的利润，比如乳胶漆不扣除门窗洞口的面积；厨房、卫生间墙、地砖按满铺计算，而贴的时候却只贴眼睛看得见的地方，至于橱柜背面就不贴了；有些还故意算错，多报工程量，待发现时以预算员计算错误应付了之。装修公司还有一个伎俩，就是把原本应该按平方米报价的项目改为按米报价，比如门套一般装修公司都按只报价，但有些装修公司却按米报价，这样一只门套就变成了５米，单价下去了，总价却上去了。

    千万别小看了一些家装环节的计算方式，比如论米或者论平方米；也不要小看了某一个环节，比如辅料或者油漆，在装修公司对这类含“工程量”的报价与计价方式上，一定要留个心眼。看不懂，可以问，不能“不懂装懂”，更不能“似懂非懂”。

    一些矛盾焦点往往分散潜伏在报价单和预算单中，数目繁多，防不胜防。需要清楚各装修项目的实际面积计算公式以及各种单位之间的换算，并炼就火眼金睛，明察秋毫。多跑市场，了解各类主材辅料的市场价格。心中有数，自然兵来将挡，水来土掩。


    案例四：莫被“低价”迷了眼

   “我在挑选装修公司时发现，各家公司的主材报价差别较大。比如，同样是圣象复合木地板，有的报价仅为９０元／平方米，有的报价却高达１６０元／平方米；同样是立邦乳胶漆，有的报价３０元／平方米，有的报价是５０元／平方米。我当时选了一家报价比较低的公司，认为只要在合同中对主材进行明确约定就行了，没想到施工过程中状况频出，主材价格的猫儿腻太多了。”刚刚装修完新家的张先生气愤地说。

    装修材料上以次充好、偷工减料，是装修公司最常见的牟利手段之一。消费者在选择装修公司的时候，千万别被超低价格迷惑。装修公司不会做赔本的买卖，低价格肯定有猫儿腻。造成装修主材以次充好、偷梁换柱现象的根源，在于消费者对于建材产品的重要性认识不足，对市场行情了解不够。消费者在签订合同时，一定不能光看材料的品牌，还要认清它是该品牌中哪个级别的产品，市场价位大约是多少。