装修旺季，本该人流涌动的家居市场现在却依旧冷冷清清，只看见笑容可掬的服务引导员站在门口迎接着为数不多的顾客，虽然，现在的建材市场装修的越来越富丽，为消费者提供了更好的购买环境，但是光顾的客户却大不如从前，这让很多商家的都甚为担忧，他们不禁要问消费者都去了哪里？

视点聚焦

家居市场消费者的减少，是不是意味着这个家居市场的萎缩，还是另有原因？

根据中国建筑装饰协会材料委员会发布的我国首部《中国建材家居产业发展报告》，2013年中国建材家居行业市场规模达到37242.9亿元，而2014年预计整体市场规模将达到4070亿，对这个数据进行分析就会发现将近10%的增长说明家居市场并没有萎缩，所以，家居市场消费者的减少就另有原因。据有关专家分析可能原因主要有：电商的发展抢走了一部分低端用户，同时，随着社会的发展，消费者的购买方式也产生了一定变化，相应的消费者花在逛家居市场的时间也相应变少。所以，家居市场出现冷清现象也不足为怪了。

专家观点

随着社会的发展，消费者的购物方式也在不断地变化，电商的出现给消费者购物带来了极大的便利，对于一些低端客户，他们就选择了在网上购买，于是家居市场的部分客户就被电商瓜分了。但是电商抢占的主要是一些低端客户，中、高端客户还占有很大的比例，这些客户又去了哪里？根据市场的调查，凡是业绩效益好的地区都是活动参加最频繁的区域。一般这些活动中大多数通过电话或购买记录进行精准客户邀约，并通过售卡、礼品等方式将消费者直接带入了店外的促销活动场所。有些商家还将线上线下的活动进行了很好的结合，例如鄂州装修第一网网购集团。其线上线下的完美结合，为消费者提供了一站式的周到服务，从装修到购买到售后监督，所有流程都无需消费者担忧，给消费者带来了极大的便利。

市场趋势

面对不断发展的家居市场，商家应该转变思想，如何将传统渠道与新的营销模式有机结合才是关键。而“活动营销”也不能单单以数量取胜，而要对消费者进行细化，对活动内容也要进行细化。例如鄂州装修第一网网购集团将客户进行精准定位，在活动会员中实施会员制模式，优惠、积分、抽奖，对产品价格的优惠力度与产品质量的保证与监督，从而让消费者获得最大的优惠，同时也实现商家的销售利润。