一套哲学一套体系一套机制 欧式风格设计说明
前不久,一篇关于新制造业发展模式的文章《新制造业代表"欧派模式"引发家居产业变局》,引发了行业极大关注,众多业内人士与产业观察家,对欧派模式的研究表现出浓厚的兴趣。欧派模式的核心是什么?业内人士与观察家们对欧派模式关注的焦点是什么?这又意味着什么?全球经济危机以来,中国制造业举步维艰,欧派却逆势快速发展,其中,欧派模式产生了怎样的作用?
理论界人士指出,“欧派模式”是中国制造业中的后发企业,通过原创性的创新,实现跨越式发展的新模式,是企业经营与经济模式相适应的发展新路线;具体而言,欧派模式是由一套完整的企业经营哲学,一套制造体系,它准确地把握了行业的本质,即解决了消费者个性化需求与企业大规模生产之间的矛盾,一套以共享价值链为核心的机制,组成的有机整体。简言之,欧派模式就是:一套哲学,一套体系和一套机制。
日前,欧派集团创始人、董事长姚良松接受了专访,详细解读了“欧派模式”。
一套经营哲学:
独具欧派特色的企业发展观
姚良松说,通过20年的经营实践与探索,欧派集团已形成了独具特色的一整套企业经营哲学,即以“公平、光明、合作、自由”为核心的企业文化,以“追求完美“为核心的企业精神,这两者构成了独具特色的企业发展观。
姚良松坦言,1997年年中,欧派的橱柜产业已经处于顺利发展阶段,由于历史原因,早期的欧派,很多员工是他的同学、同事、同乡,他们看到欧派已经小有成就,要求从公司分干股,实际上,就是要组成特殊利益的小团伙。这引发了姚良松的思考:如果给这些人分了干股,那其他干部怎么办?以后再引进的人才又怎么办?这些白得干股者以后不再努力工作,搭顺风车又怎么办?
于是,欧派历史上有名的“罗浮山会议”召开了,经过讨论,欧派管理层总结出欧派的合作规则,“公平、光明、合作、自由”——这就是欧派人的“八字方针”。
一个体系:“大规模非标定制”
体系——准确把握行业的本质
姚良松以及欧派集团总裁张金良、制造总裁谭钦兴等一大批高管都是北京航空航天大学的毕业生,在他们心目中,“追求完美”,就是用制造飞机的标准来制造家居产品。
从1994年成立至今,欧派从橱柜行业开始,就准确地把握了行业的本质,即消费者对家居产品的个性化需求与企业大规模生产是一对天生的矛盾:受多个因素影响,每个消费者对家居产品的需求都是完全不一样的,他们都希望独一无二的产品;对企业而言,针对每个消费者生产不同的产品,生产效率低下,无法实现规模生产所带来的巨大效益。众多企业无法解决这对矛盾,就只能长期处于小作坊的阶段。针对此,欧派通过“大规模非标定制”体系的建设,化解了这一对矛盾,那么,欧派的“大规模非标定制”体系究竟是一个什么样的体系?
模组化生产
经过市场调研和分析,欧派把消费者个性化需求归类:最基本的功能需求,比如不同的厨房不同的搭配等;满足人体工程学要求,使操作更方便、更人性化,比如柜子的不同高度。除了这些功能、形状的个性化,欧派还考虑客户审美的个性化需求,比如不同的颜色。
为了满足这些个性化需求,又要进行规模化生产,欧派采用模组化生产方式,基于几百个产品模块,组合出成千上万种柜子。模组化适合规模化生产,而不同组合则满足了个性化需求。
事实上, 欧派的定制标准化仅仅体现在零部件环节,就其整套产品而言,几乎没有完全一样的整套产品。因为不同的房型、户型,甚至相同户型的厨房、浴室、卧室,都会装修成不同的风格。虽然单独的消费者以及产品是个体,但在全国范围内,就会累积足够大的量,可以合并同类项。对于那些复杂的非标产品,欧派创造性地进行96道精细分工,进行生产。比如,有的是烤漆门,有的是板式门,有的是实木的,有的是PVC的,可以进行标准化生产,然后再把它们分拆,变成个性化的产品,提供给客户。
正是通过“模组化生产”,欧派解决了个性化需求和规模化生产的矛盾,根据订单生产,避免库存。规模化生产,能够降低成本,避开价格战袭扰。多年来,欧派的产品利润率始终超过同行的平均水平。
信息化平台
为什么很多很大的企业,进入橱柜行业以后好象不灵了? 对于这个问题,欧派有自己的答案:家居行业进入的门槛低,但做大的门槛很高。不仅仅是资金,关键是定制模式及其背后的信息化体系——信息化技术让规模化生产成为可能。
在业内,欧派是第一个建立ERP、信息化流程的企业,从客户下订单到生产全都通过信息化进行管理。姚良松强调,欧派以2000多台电脑组成信息化平台,实现了大规模生产,既可以按照客户要求进行零单设计、生产,也可以批量生产,满足每个客户不同的设计、用材需求。
一套机制:把企业做成事业平台,
实现价值共享
姚良松认为,企业是一个平台——可以为企业的所有合作者提供实现共赢互利的平台。无论是资产所有者、知识所有者还是一般劳动者;也不论是体力劳动者还是脑力劳动者,或其他生产经营要素的提供者,大家都可以朝着一个共同的目标在这个平台上共同劳动、创造和分享,均可以在这个平台上通过合作,实现自己的利益——包括物质利益和精神利益。
客观上,这个平台还应是社会利益的创造者。作为一个企业,应该始终根据社会发展的需求,为人们的生活提供产品与服务,为国家缴纳税收,为社会尽义务。
一个能够良性发展的企业,应该处理好同台合作的所有个体、团体利益同向性,或应该协调好各个个体、团体的利益取向,使之和谐,才能使各利益体的合力最大化(当然绝对的同向是理想的模型),并最终推动企业的发展。协调好企业平台上所有利益体的取向,始终是企业持续良性发展的最根本原因。
姚良松指出,搞企业如同“竞舟”。企业发展快慢,好坏,对内部而言,取决于三个因素:选人、用人(激励机制)、掌舵。这三个要素,就是企业之纲!用人(机制)是纲中之纲。有了好的机制,就如种得梧桐树,自会引得凤凰来,外能引祥凤成群,内又人才脱颖而出,则人才济济,选人自然水到渠成,而有了人才,有了愿意尽力之人,则掌舵——决策自然得心应手。
述评:欧派模式,
中国企业原创精神的典范
在动辄以引进西方成熟的企业理念,管理方法,营销体系为荣的中国企业界,欧派模式以其完整的企业经营体系,成为中国企业原创精神的典范,其经营哲学的核心内容,公平、光明、合作、自由,追求完美,没有一个词汇,是照抄照搬西方现成的说法,而是深刻洞察人性深处的内在需求之后,提出的具有普世价值的概念,这些概念一旦成为企业的主流价值观念,将激发其员工的无限创造力;
“大规模非标定制”体系,更是欧派人深刻理解消费者的需求,并准确把握行业本质而独创的解决之道,“利益共享”机制,不仅考虑到与企业发展相关的所有利益相关方的需求,并通过切实可行的措施,来满足各方的需求,用当前时髦的说法,就是创建了一个持续健康发展的产业生态圈。
欧派从一个草根企业,经过20年的发展,成长为家居行业的领导者,也是一个典型的“中国梦”标杆,他所体现的独具特色的有效创新,正是绝大多数只活3-5年的企业所缺乏的!
欧派模式值得正处于转型期的中国制造企业们借鉴。
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