想讨个说法，对方连个影子都没有。”陈女士称，想找该南京装饰公司解决问题咋就那么难？ 

装修验收

装修问题一箩筐

去年七月,南京装修业主陈女士与某南京装饰工程有限公司签署了三套房子的装修合同，房子分别在2幢、5幢和14幢。这三套房子装修完工与合同签署的交付时间，全都延迟了2个月，但这并不算个事，让人气愤的是当她去验收时，发现14幢的房子橱柜开裂，不少墙面乳胶漆开裂，阳台所贴瓷砖掉下来。而2幢的房子，今年4月份入住至今仅半年，厨房热水器管道已经漏水，瓷砖开裂，客厅乳胶漆脱落开裂。更糟糕的是，卫生间没有做防水，导致与卫生间共墙的邻居家客厅墙体渗水发霉。“现在邻居成天追着我重新做防水。”

此外，陈女士说该公司在5幢的房子进场装修时，没有经过同意就在大门上贴了广告宣传彩页，后来撕下后，很多不干胶还粘在门上，无法去除。请保洁公司清洁后仍留有许多胶带痕迹。

交涉过程

讨不到尾款砸瓷砖搞门锁

“我多次联系该南京装饰公司的人来整修，却碰到让人不可思议的事。”陈女士称，公司向她追要10%的尾款，因合同规定验收合格才能给这笔款，所以没有给他们。没几天他们就来人把14幢那套房子厨房墙面贴好的瓷砖，硬生生用砖头砸破。接着，他们又两次把14幢房子的大门锁给搞坏，导致家人无法进门。“后来我们家人去了公司在合同上所留下的地址，但房子的主人说，从来就没听说过有这家公司。”陈女士很郁闷。

该公司解释

业主结清尾款就上门整修

按照双方签订的装饰合同上的联系方式，拨通了该公司负责人孙先生的手机，针对陈女士反映的情况，他解释说，墙体乳胶漆开裂脱落，是开发商原墙体有空鼓造成的，并非油漆和施工工艺有问题。阳台上面的瓷砖掉下来，是因为按照业主的要求“反手贴”，从而导致粘合度不够容易脱落。卫生间防水不可能没做，当时小区物业公司有检测记录，可以证明做了防水。至于因要不到尾款派人上门砸破厨房墙砖以及搞坏门锁一事，他没有否认，他说，家装是手工作业，做到100%合格是不可能的。业主还欠他近万元尾款，如果把这笔钱结了，他立即让工人上门整修。