“探班”当天，速美集家工人们正在进行墙面找平

通过手机软件，杨先生可以在家实时监控，了解装修动态，并进行工程验收

半个月不“探班”　在家“监控”

见到杨先生的时候，他正在摆弄着手机。他说，8月22日房子设计交底，并完成木作空测，27日完成了拆改，28日辅料已经进场了。采访的当天，是进行隐蔽工程验收的日子，也是杨先生第一次来到这个已经开工近半个月的装修现场。为什么这么省心？因为他的手机让他对工地了如指掌。

记者从他手机里的软件中看到，整个装修过程被分成五期，从制定项目进度计划表，到中期验收，再到竣工验收，共21个步骤，每个都标注得清清楚楚，而这其中“壁纸进场安装”、“五金挂件安装”、“软体家具进场”等顺序，也都是合情合理、一目了然。与此同时，装修步骤、状态和预计完成时间也随时掌握。“每一个步骤完成，都会有专人把现场图片上传，我在家实时监控整个过程，前期都还只是基础的活儿，每天不会有太大的变化，等到后期，肯定是一天一个样。”

如今，距离上一次“探班”已经过去了一个月，前两天，杨先生发来了手机截屏，告诉我们，新家的地板已经铺好了。

素材库里“挑挑拣拣”　拼出一个家  

杨先生之前经历的两次装修，都是找熟人介绍的工长，虽然没有花太多的钱，但自己费了太多心不说，效果也实在不令人满意。“专业的事儿就交给专业的人来做，这次选择把设计、装修和装饰都交给家装公司来做，图个省事儿了。”然而自己的家如果不亲力亲为地去参与设计和施工，不跑卖场去采买心仪的家具，那还是自己喜欢的模样吗？

跟随杨先生来到了该装修公司的样板间，他说，自己的家都是从这里“挑”出来的。从风格到产品再到材质，随意搭配，实地量完房后，就可以根据自己选择的配置拿到精准报价，除去窗帘、灯饰这些配饰，所见即所得。杨先生表示，在决定整包给装修公司之前，不少朋友都劝他自己去购买材料和家具，每一件都挑选性价比最优的，可以最大程度保证工程的质量。而杨先生经过深思熟虑，还是坚持全都“撒手”。“最好的单品虽然有个性，但成本很难控制。平时工作忙，我和家人都不愿意为了一个水龙头去货比三家，逛店、砍价，买回来的还未必是最便宜最好的。”杨先生说。

“从样板间里挑出来的东西，全都是我喜欢的，工程质量、材料品质、环保系数这些我也放心大公司的服务。从决定装修到现在，我去样板间看过两次，跟设计师在毛坯房里定过两次方案，其他的就交给工长和监理了。”杨先生对精心挑选的结果很满意，“一闭眼，新家样子就浮现在脑海了。”

解决使用功能问题　设计师帮了大忙

说起设计师，“勾结材料商”、“拿高额提成”这些符号便会浮现在消费者的脑海里。一位从事设计多年的资深人士表示，很多挂着“设计师”名号的人，只是在对房子做一些表面的处理和装饰，对于空间的把握和改善，以及居住幸福感的提升等方面，往往有很大的欠缺。“他们更多地设计一个自己觉得不错的房子，而不是适合业主生活的‘家’。”

北京装修网在采访过程中发现杨先生家的卧室门口似乎做了些许改动，经了解才知道，原来由于空间限制，摆进1米8的床会多出很大一部分空间，而2米3的床摆进后又会挡住了垭口。对于这个情况，设计师建议把整个卧室的门整体向旁边延伸一部分，这样既摆下了大床，也不影响正常的进出。类似的非标准化情况还出现了很多，设计师都在与杨先生商量后进行了软处理。“改暖气、卫生间的干湿分区、是否安装淋浴房、选择L或是一字形的沙发……这些都是我们一点点儿碰出来的。设计师会根据我和家人的喜好，来为我们提出改造建议。原本我只是在挑选自己喜欢的单品，经过设计师的完善和美化，它才变成了宜居的家。”

家装植入科技手段　“省心”不是空谈

作为家装行业的一个突破性的新尝试，这种“整体研发”的模式一经推出就吸引了很多年轻消费群体的关注。速美集家总经理胡光表示，快节奏的生活使很多年轻人没有时间和精力耗在装修房子上，省心和高性价比的装修方案成了这一类人群的首选。定制化的方案敲定后，家居顾问可以帮助消费者解决整个过程的复杂问题，盯现场也完全可以转移到手机上完成。互联网思维的介入，为未来的家装行业发展提供了无限可能。

然而，新事物的诞生往往伴随着诸多难以预料的因素。就拿这次杨先生装修来说，订好的瓷砖临时缺货，装修公司为其在原有基础上向上浮动了一个档次，请他另挑一款中意的，也并没有再另收钱；原本12.5万元的报价中并不包括更换暖气和门窗、改造地台、安装淋浴房等个性化的非标准配置，但杨先生希望这些都通过装修公司帮忙一次性搞定。于是，速美集家方面按照客户的要求找到了相应的供应商，并提供了价格合理的额外配置，并将整个工程的报价确定在15万元，对于这种解决方案，消费者杨先生也表示十分满意。胡光表示，公司的产品链还有待进一步完善，在保证品质的基础上，争取在高效率和标准化上更进一步，是接下来努力的方向。

●后记●

这个主人“最心宽”

走访过很多正在装修的家庭，也接触过很多为了自己的小家东奔西走、焦头烂额的消费者，他们当中很多人都在这个特殊时期被整的工作不踏实、生活没情趣。今天为了一个插座位置跟包工头一通乱吼，明天又为了一个马桶开车飞过大半个京城。这不，身边的朋友还在跟我抱怨，刚刚过去的十一长假全都泡在了家居卖场。

这次采访的杨先生我们此前并不认识，但他却是我遇到的最心宽的消费者。没有急赤白脸，一切都“有话好好说”。由于在隐蔽验收之前，他还没有到过装修现场，于是在我的陪伴下，一起拜访了对门以及楼上楼下的邻居，跟他们讲明了施工的时间，希望得到他们的谅解。他还告诉工长，自己不着急入住，只要成本核算不出问题，工人们不必为了担心业主的催促而赶工期。杨先生说，偶尔会接到设计师和工长的电话，但很多事情都不需要亲自出面，提出意见或者拍板之后，全都交给他们去做了。生活还是一切照旧，只是对新家有了更美好的憧憬。

其实，谁没经历过糟心的装修呢？除了那些屡被吐槽的装修公司和设计师，是不是消费者也该换一种心态来面对这件事儿呢？