当然，并非所有家居企业都有此成绩，毕竟市场缩水近半，家居业的竞争也更加残酷，因此，拿什么活下来，凭什么发展，则成了这一年考验企业的同一课题。如今，伴随“金九银十”的即将落幕，2014年行业格局已初见分晓，典范企业也用行动证明了“升级”的力量。只是，这回企业并没有一味地向高端靠拢，而是多维地增加产品、设计、服务，以及企业品牌等方面的附加价值。

借鉴欧美等发达地区消费市场，以北京为核心的家居产业升级或许是开启我国家居市场新时代的开始。

关键词 生产线 环保 北京

政策紧逼 企业加速优化生产线

本市将出台针对家具行业环保的新政策标准，其中包括新制定并具有强制性的《木制家具制造业大气污染物排放标准》、《工业涂装工序挥发性有机污染物排放标准》、《清洁生产评价指标体系——家具行业》，以及《大气污染物综合排放标准》，家具污染企业将被政府划在调整退出之列，堪称史上最严环保标准。

面对步步紧逼的政策形势，以百强、曲美等为首的企业已纷纷采取应对措施，改造升级VOC和粉尘排放等设备。

然而，这一系列改造设备的投入并非所有在京家具企业都能担负得起。据百强家具董事长陈晓太介绍，他们在此方面的投入预计超过3000万元。

业内人士认为，上述政策、标准的颁布实施，必将对企业的生产、经营活动产生很大的影响，企业的环保成本投入也将随之增加，旧有的以劳动密集型粗放型为主的发展模式已难以为继。由此，如何在完成环保标准的前提下，最大限度节约成本，实现产业化经营成了家具企业寻求的共同目标。

与此同时，北京市家具行业协会也已做出积极响应，力图搭乘京津冀协同发展化进程，在河北芦台建造北京家具产业园，通过资源、技术等方面的整合，使企业在符合国家最高环保标准的前提下，最大限度节约成本，实现区域化产业集群。

关键词 设计 国际 创造

接轨米兰 企业加大设计投入

2014年也是中国设计正式进入国际视野的元年 。

据北京装修网了解，今年是中国家居企业参与米兰展数量最多、最活跃的一年，创造了多个历届“之最”。由华裔家具设计大师卢志荣打造的新锐家具品牌ACF CHI WINGLO，携兼具东方意境和精湛工艺的家具产品走进“新米兰国际展览中心”。与此同时，中国本土设计也以史无前例的数量和规模在米兰绽放，张永和、朱锫、邵帆、林学明、陈耀光……数十位国内一流设计师的作品，对屏风、高背椅、十二生肖等中国元素做了精彩的演绎。

事实上，随着中国国民生活水平的提高，人们对家居品质的个性化需求也有了更高的要求，在此驱动下，意风、百强、非同、荣麟世佳等家具品牌不仅加大了对设计团队的投入，对品牌原创也有了更高的要求。

所以在今年的米兰家具展上，中国家居企业根本不只满足于“看客”和“学生”的角色，也没有停留在形象展示和品牌引进的初级阶段。大家认为，跟西方设计平等交流、同台竞技，才应该是中国家居行业的终极梦想。由此，中国两大家居流通企业分别以不同的形式与米兰结缘。红星美凯龙搭建了国际平台落地米兰，其将运用国际资源提升中国家居设计实力，引入国际家居品牌进入中国，建立全产业链运作机制。“居然·2014中国设计进行时”学术研讨会在米兰大学隆重举行，会上，居然之家与意中基金会达成并签署战略合作协议，正式开通意大利等国际家居品牌进入中国的“快车道”。

不仅如此，本月初“居然之家·2014意大利家居周”在北京如期开幕，会上，居然之家总裁汪林朋表示，由居然之家打造的，继米兰、高点之外的全球第三大家具展——“国际家居博览园”将落户北京，目前该项目前期工作基本完成。而红星美凯龙则与中国设计红星奖、创新设计联盟签订战略合作协议，启动了“红星奖”全球征集，希望通过这一赛事发掘业内最优秀的设计作品，再通过红星美凯龙和创新设计联盟的运作实现产品化。

汪林朋认为，中国未来经济的发展必将走向由“制造”到“创造”的阶段，而在这个过程中，“设计”将发挥重要的作用，中西设计的交流与合作更是有着重要的意义。

关键词 服务 体验 人性化

细化服务 企业加强科学管理

家具、装修都属于高额、大宗、长期消耗品，所以服务品质显得格外重要，尤其在市场竞争愈加激烈的当下，企业在增强服务附加值上更是下足了功夫。

比如，2014年百强家具在完善服务体系方面所的增设“百强家具beking服务中心”微信服务平台，通过一年的打造，让百强内部各生产部门和服务部门直接连线，实现消费者轻松查询“我的订单”家具生产进度，也可以通过微信服务平台预约设计师为消费者做家装设计与产品定制服务，同时出现任何疑问和问题，消费者也可以快速通过服务平台递交售后部，无论是产品报修、维护保养，还是家具拆装，都可以一键申请。

同样追随都市人生活习惯推出手机服务平台的还有老牌家居流通品牌——集美家居。2014年，集美官方app已正式上线，通过下载安装，消费者能够实现商城导航、促销信息查询、特价品展示、找班车等多项服务。另外，通过此平台，还能有效延长服务链，为卖场在管理上节省成本。

同样注重软实力建设的还有闽龙陶瓷总部基地和居然之家。前者不断加强陶瓷品牌的实景1:1建设，后者则于今年3月至6月试行“旧房装修 建材以旧换新”，对旧房装修消费者提供5%的建材类现金补贴。另外，居然之家副总裁还表示，目前居然之家已经完成的卖场全面覆盖wifi，为了避免消费者交款排队，目前正在准备B2B结账终端。

关键词 产业 定制 多元

竞争加剧 企业加密多元组合

今年，家居行业流行一句话“不促不销”。除去节假日以及各卖场的周年庆，城外诚的爆破营销、红星美凯龙的“2天”等优惠活动确实都取得了不俗的成绩，但平日里怎么办?企业们知道，这并非长久之计，靠价格挣市场最终只能沦为恶性循环，营销的成功与否仍取决于生产价值，单一、毫无亮点、使用附加值的产品早已没有市场竞争力，消费者需要的是适合自己生活习惯、符合自己审美需求的家居产品和家装服务，因此“定制”则成了企业争相研究、突破的领域。

比如，打破国内市场全屋定制家具用料单一瓶颈的意风“跨界定制”;百强家具联合国内知名床垫品牌，特别定制了保证最佳睡眠的“梦中情人”床垫;红星美凯龙携创新设计联盟、TATA木门及我乐橱柜，联合发布“红星定制”产品等。

虽然各企业动作大小各有不同，但业内仍对此作出较高评价，理由是他们通过跨界合作成功填补了自我品牌产业链的空白，迎合市场需求。

与制造企业跨界定制有异曲同工之处的还有卖场的多元化经营。2014年，居然之家分别开设了以酒店用品为主的尚屋，以及主营文玩收藏品的文玩天下;城外诚先后开设国际家具馆和中式古典家居馆;集美则在稳固家居卖场之外，另投入大量资金用于养生产业。