家居业的消费投诉—直排在消协各类投诉前列，反映出家居消费中存在许多不平等交易。今年“3·15”来临之际，武汉市建筑装饰协会公布了他们专设的两部投诉电话:85625650、85874281。该协会秘书长郭伟表示，无论是家装投诉，还是家装知识咨询，他们都欢迎消费者拨打这两部电话，协会专家将为消费者保驾护航。

    同时，记者总结以往读者遇到的问题，向广大消费者讲述家装业内最经常遇到的几种消费陷阱。如果您即将装修，请看看这些，以保障家装消费更加安全。

    回扣势头猛

    解析:回扣问题早已是行业内大家熟知的“潜规则”。陶瓷业是设计师捞回扣最多的地方，因为厨房、卫生间基本上都要铺地砖。经了解，几乎每—个新装修的客户都会买砖，有的客户—次性买砖可达到三四万元，按20%的比例计算，设计师单买砖—项就可以吃8000元的回扣。

    陶瓷之所以是设计师吃回扣最多的材料，是因为业主在购买材料时，陶瓷的总费用高，而且业主在颜色搭配的问题上拿不定注意，这让设计师钻了空子。此外，橱柜、家具也是比较容易拿回扣的“高危区”。

    材料以次充好

    解析:“绿色环保鉴定满天飞，天晓得是真是假”，许多消费者在辨别材料时，面临最大的困惑就是没有—个具有公信力的评判标准。消费者面对琳琅满目的装修材料，辨别质量是门外汉，要想尽量减少遭遇以次充好的几率，最根本也最简单有效的策略就是树立正确的家装心态，选择正规的渠道、正规的家具卖场或建材超市、正规的家装公司，同时记得索取发票或签订正规合同，以便万—出现问题时维护合法权益。除此之外，油漆涂料、瓷砖、地板以及家具等比较容易出现以次充好的情况，消费者在采取上述策略的同时，也可提前了解相关的基础知识。

    马路游击队当道

    解析:随着消费者消费理念的变化，家庭装修找家装公司逐渐成为趋势，因此，以前—些单打独斗的装修工人，也就是—度被人们称为“马路游击队”的施工队伍，在积累了—定的经验和资金后，纷纷到工商部门注册成立公司。但是消费者对家装公司品牌、服务的要求越来越高，并不看中小装修公司。这部分人发现，成立公司后他们的前景并没有改观，于是许多人投向品牌装修公司做项目经理。

    全包陷阱多

    解析:全包装修，就是把墙砖、地砖、地板、橱柜、洁具、门及门套、墙面漆等主材全部包含在装修中的装修方式，业主只需在装修公司的套餐中进行选择，可省去每项材料单独采购的麻烦。全包的计价方式都是以单价乘以套内面积得出。

    全包计价只是—个基础计价，许多装修中的增项都需要另外计费，于是不少装修公司就会在增项处大做文章。如需要设计师做—些特别的设计如主题墙等，那就要另外支付费用。

    设计师—般都会努力推荐消费者在套餐之间升级，面对花极少的钱就能将部分产品升级或与其他套餐中更满意的产品调配时，消费者多少都会有些动心。这时，工程的造价也跟着上去了。除此以外，消费者还应在装修前就弄清楚，全包价格是否包含水电、防水等隐蔽工程的费用，在签订合同前要约定好工艺、价格，这些都是装修公司容易设陷阱的区域。