几天后,年度在线事件——一个“替身”在线狂欢节即将来临。电子商务的快速发展,因为它的价格优势,许多消费者会去商店体验产品后再在网站上单,这种现象被称为“展厅”的现象。然而,由于家居建材产品属于耐用消费品,特别是需要定制根据大小的家用产品,在线购物通常无法看到对象,在运输过程中会有损坏,如错误的版本,售后服务不到位。另外,网上的经验的软肋也不能放弃很多消费者网上购物的家庭建筑材料。

    最近,笔者走访了市场发现,许多消费者将“智能”的互联网浏览家居建材产品,最低的价格讨价还价经验秩序家居建材商店,家建材行业发展的一种“展厅”现象。

    在线的售后问题

    公民从线上到线下

    作者在习近平挤满了商店一些品牌沙发存储访问,会见了李女士是付款。李女士是一个购物,目前与家具布置,总是店和实体店之间的徘徊,“我喜欢这个品牌沙发、早期在线官方旗舰店的价格是5999元,并选择交付和安装也必须支付200元,此外,这个沙发在实体店卖5900元,还可以享受9.7折扣,和免费上门安装。”李女士说,许多大品牌现在网上统一价格,折扣力度是相对稳定的,网上购物不仅没有价格优势,仍然需要支付额外交付安装成本,相比之下,还是在商店购物成本效益。

    王先生是在东方湾坚定的支持者展厅“现象”,他说,他不会在网上选购家具,但承认他将提前上网检查样式和价格,在真正的商店购买参考相似或相同的产品。“我认为,网上购物主要是后期服务,是令人担忧的,这些东西是在实体店买一个舒适的家具,可以选择自己喜欢的产品在互联网上第一,然后去商店看到真正的,感觉资格获得更可靠,与网上购物相比,实体店提供更周到的服务,可以上门安装,售后服务保证。”王先生说。

    注意用户体验

    实体店

    家庭建筑材料出现的现象“展览大厅,很多建材经销商说不惊讶。”厨柜,衣柜,如建材产品,需要测量,本地化服务,如安装,安装和调试定制的产品和服务是当前电力无法解决。“城市一些品牌定制衣柜的商人告诉我,在实体店购买使用者可以直观地感受到产品质量,同时,介绍了实体店有专门的服务人员,网上购物。

    意外的一个著名品牌沙发的头,说,虽然品牌沙发网上旗舰店,但更多的商店显示销售高端产品,在线是一种常见的系列,都不能直接比较。最重要的是,在实体店购买,消费者可以体验沙发舒适,并享受终身维护的承诺,这是网上购物不能超越。”家具产品不同于衣服,许多大型家具如沙发,床,衣柜,桌子,等,制定价格不菲,甚至在商店见过物理,但也显示在网上,如果是制作家具的材料,如油漆的外观和物理不同,亚洲开发银行业内人士看不出来。消费者非常注重环境保护,考虑多种因素,许多人选择在实体商店的秩序。“

    为什么”展厅“的现象在家居建材行业发芽吗?业内人士分析说,家庭的特殊性建材关注消费者体验和定制、个性化的特征,是主要原因。业内人士提醒,是一个机会,家居建材商店商店应该更好的把握和消费者面对面交流的机会,更好地提高消费体验。