安全性“不好说”

智能马桶的所有科技含量功能都有前提条件，即插上电源。而品牌的智能马桶都有防漏电保护装置和阻燃剂的材料，上海装修网提醒，“不同的使用环境和不良的使用习惯等，也会对马桶的安全性能造成不同程度的影响，譬如长时间不用却一直接通电源，经常受到震荡或敲打，可能会出现漏电、短路现象。”在今年年初，日本TOTO智能马桶就深陷“电压门”，近年媒体也曾报道过科勒、美标等卫浴品牌的马桶自燃事故。

另外，对于智能马桶是不是更安全，66.2%的网友表示智能马桶是新产品，并不好说。只有33.8%的网友相信智能马桶比传统马桶更让人放心，可见近七成网友对智能马桶的安全提出了质疑。

最担心漏电和卫生隐患

智能马桶目前宣传的卖点就是多功能，从自动冲洗到音乐功能、减少噪音、自动除臭、电子书自动播放等多达十几项的功能。除了可以通过按钮面板来操作，智能马桶还专门设有遥控装置，消费者在使用的时候，只要手握遥控器轻轻一按，所有功能都可以实现。但是消费者对繁多的功能并不买账，北京网友留言，“这是把简单问题复杂化了。”还有消费者表示自动清洗功能根本不能清洗干净，便后清洗专用喷头很容易弄湿裤子，而且暖风烘干过程过久，最后还是要用手纸辅助。调查表明15.7%的网友是因为功能超出个人需要而不购买智能马桶的，功能性并不是消费者购买智能马桶的重要原因。

商家介绍，智能马桶多数都加入了抗菌设计，即在坐圈采用纳米银抗菌材料，细菌无法存活，能避免交叉感染。可是许多消费者并不习惯水洗臀部的方式，总感觉水洗很别扭，用纸擦会更卫生。网易家居的调查显示，相比于自燃爆炸等安全隐患，超过六成的网友更害怕智能马桶发生漏电以及产生病菌隐患。

消费意愿“紧追”普通马桶

智能马桶有多种高科技功能是区别于普通马桶的，如感应到人坐上时，智能马桶的冲洗开关会自动启动，以及可根据使用者的日常生活习惯，自动预先对水温和便座加热等。调查数据表明，尽管四成网友只是知道普通马桶与智能马桶有些许不同，但总的来说，超过九成网友是明确知道两种产品有功能区别。企业要想推广智能马桶，或许将智能马桶不同于普通马桶的优势更加凸显就能事半功倍。