消费者投诉：窗帘实际价格远超预期

    某消费者陈女士不久前在一家窗帘店为新居定制三套窗帘，按照商家测量的尺寸以及布料的零售价，预算花费在2000元左右，然而窗帘上门安装后付款时她才知道，三套窗帘居然要花近5000元。

    “比我预期的多出一倍。”陈女士不禁倒吸一口凉气，随后才想到仔细询问安装人员具体费用都花到哪里呢？

   “光花边和一些零碎的小配件，加起来就将近1000元，还有轨道、罗马杆等等。”陈女士事后告诉记者，这些配件自己也知道有，但选购时只顾和商家谈窗帘布的价格，总认为这些零碎配件价格不贵，就没有详谈，只是大概选了一下样式，没想到居然上了套。事后她又去其他窗帘店比较了一下，同样的配件，自己买的要贵得多。“就如铝合金的罗马杆，别人家一米也就卖30元左右，好点的才卖60元左右，可窗帘店给我150元/米。”

   和陈女士有相同遭遇的消费者不在少数。记者的一位朋友在定制客厅窗帘时，商家建议她按照1:2.5的比例做褶皱，说这样做出来的窗帘才有效果。结果做好的窗帘挂到客厅后，因为褶皱太大而让人感觉太过沉重，在和商家大吵一架后，才得以将比例改至1：1.8。

记者调查：漂亮窗帘暗藏“陷阱”

    记者从工商部门获悉，窗帘定制市场的“陷阱”的确不少，而且让人防不胜防。在此，略举几个比较普遍的案例，提醒消费者留意。

     首先是夸大褶皱比例。据悉，为了凸显窗帘自然垂悬的效果，在定做的时候都会打上褶皱。一般来说，除非满墙窗帘会按照1:2做褶皱外，半墙窗帘以及窗纱的褶皱比例为1:1.5即可。可很多窗帘店都会让消费者按照1:2，甚至是1:2.5的比例购买窗帘布，理由是褶皱越多越好看。如果你听信了这样的话，就开始花冤枉钱了。

      其次是模糊配件费用。花边、绑带、珠花、流苏、轨道、窗帘杆、圈环等配件，在窗帘定制中必不可少。你可别小瞧了这些零零碎碎的小物件，如果不精打细算，一套下来花费不菲。一些不良商家就是抓住消费者爱“抓大头”的消费心理，往往将窗帘布料的价格报得很低，谈到配件的价格，往往轻描淡写地表示：这些都是小钱，到时用多少算多少吧！有的商家，最多也只将配件单价标上，不注明尺寸，就如花边20元/米。没有经验的消费者也不知道最后到底能用多少，总觉得单价不贵，总价也不会贵到哪里去。最后结算时发现因配件用量太大而超出预算时，又苦于之前没有注明交易信息而无法维权，只好商家说多少钱就付多少钱。

     还有就是窗帘尺寸“缩水”。验收时，很少有消费者会去丈量窗帘布的尺寸是否够数，这给不法商家创造了可乘之机。一些不良商家在消费者定制时承诺按测量的尺寸加上褶皱比例收费，让消费者感觉很公道，但做好后的窗帘尺寸会“缩水”。当消费者发现尺寸不够时，商家便会以包边、损耗、误差等借口进行解释。

工商提醒：签订合同防“陷阱”

     采访中，曾有卖窗帘的商家向记者透露：“现在布料的价格都很透明，这个我们都是赔钱卖的，配件才能挣到钱。”

     工商部门提醒消费者在购买窗帘时，首先，千万别一味去和窗帘布的价格“较劲”，最好是连同窗帘杆、轨道、花边等配件的价格一起比较并谈好价格，至于具体的用量，即使商家不能现场给出一个具体数字，最好也要让他说出个大概，做到心中有数。

     其次，在交付定金时，一定要签订详细的合同，上面除了注明布料以及各种所需配件的型号、名称、材质和价格外，最好注明用量以及是否包含上门安装等费用。

     窗帘做好后，如果发现费用和之前预算的相差较大，一定要商家给出具体费用明细，有必要的话，自己亲自测量一下，如果发现有欺诈行为，要及时和商家协商解决，协商不成，可到当地工商或消协部门投诉。