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家具网购问题多,购买须谨慎

2014-11-25 16:59:39 · 159次浏览

今日,装一网小编做了一个小小的调查,发现很多业主朋友们网购买家具,但是却出现了很多问题,所以小编在此提醒各位即将在网上订购家具的业主朋友们,网购家具一定要小心谨慎!下面。小编就为大家讲下发生在几个朋友身上的的网购家具的事儿!

    今日,装一网小编做了一个小小的调查,发现很多业主朋友们网购买家具,但是却出现了很多问题,所以小编在此提醒各位即将在网上订购家具的业主朋友们,网购家具一定要小心谨慎!下面。小编就为大家讲下发生在几个朋友身上的的网购家具的事儿!

    这是李先生的经历。“我和我的未婚妻都觉得逛家具卖场实在太累了,从早逛到晚,都不一定能一次性逛完一家卖场。所以很多家具我们都是在网上买的,包括新房次卧的床。”李超说,虽然网上选购可以省时省力,但是却让他费了心。“我们在网上的一家家具店,看中了一款软床,售价确实要比实体店便宜很多。当时客服人员承诺会在一周以后发货,但等了10天,已买到的宝贝里面仍然显示未发货。”

    当李先生再次询问客服人员时,得到的是“厂家暂时无货”的答复,“当时客服人员态度还是比较好的,他说我如果不想等的话,可以申请退款。但是我们一想,反正都等了这么久了,就再等等看吧。”他说。最终,商家延后一个月才将货发出,而从下单到安装完毕,这个“姗姗来迟”的软床耗费了李超将近两个月的时间。

    还有,临潼区的凌小姐也遭遇过同样的事。林小姐说,她万万没想到,书架的隔板也可以用布制成……“我当时在网上挑了好久,最终选择了一个销量还不错的四层简易书架,花了58元下了订单。但邮过来我才发现,本来以为是塑料材质的隔板部分,竟然是用布做的,卖家根本没有在商品描述中说明,这布制的隔板能放多少书啊?也不能承重不是?”

     收到货物后,林小姐当即决定退货,但看到卖家的答复后,她的心不由得凉了半截,“卖家说可以退货,但退货的运费需要我自己承担。我问过快递公司了,我要是邮回去,运费起码也要50块钱,可我的书架一共才花了58元,这退不退还有什么意义吗?”最终,她还是放弃了退货这条路。

    去年“双十一”,电商巨头激起的火爆购物场景仿佛还历历在目,淘宝销售额突破350亿元的背后,家具类更是凭借将近5亿元的成交额排进了销售排行榜前十名。这巨大的成交额背后,是数以万计的订单量。家具电商能否在消费者轻松点击鼠标之后,用同样的轻松姿态顺利地送货安装,不仅是消费者本人需要关心的问题。漂亮的销售数字带来的,是家具电商能否顺利走完“最后一公里”的思考。

    对此,装一网小编提醒消费者,在网购家具的前期,消费者应该仔细询问商家关于商品的质保期限、售后等方面的问题,并保留聊天记录,以备后期维权时使用。重要的,是消费者在收到货物以后,一定要仔细验货,“验货环节需要注意的包括家具的型号、款式、规格、材质等等。发现问题一定要第一时间与卖家沟通。

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