今年5月，张女士在南京江东北路一家家具店买下了这套总价超过十万元的亚美利哥家具。张女士女儿正读小学，所以她十分注意家具的环保性，购买前特意反复询问确认。营业员承诺，家具送货上门后，放置一周便不会再散发异味。然而，快半年过去了，直至今日，张女士全家仍能闻到家具散发出的气味，出于对孩子健康负责的考虑，迟迟不敢乔迁新家。

新家具的甲醛超出三倍多，高达0.35，标准值是0.10。这份检测报告是张女士委托一家专门做家居环境检测的机构检测出具的，女儿的房间甲醛超标3倍多，张女士觉得，这应该是家具的问题。而对于这份检测报告，家具销售人员却表示，它不能证明家具甲醛超标，因为甲醛也有可能是从室内装潢材料中散发出来的。

家具销售方称这是室内的一个数据，不是家具的。他们的店已经开了四年。本身装修有建筑材料，不能代表我们家居的数值超标。对于的张女士质疑，家具商家也给了一个折中的解决办法——为张女士提供一台清除甲醛的机器。

家具销售方当时给张女士一台除甲醛机，我们机器就是有一个净化空气作用，价值也很高，一万元左右。但是张女士对这个办法并不满意，她觉得这不是解决问题的根本办法。而当记者要求商家提供家具环境检测报告时，商家只能拿出物理检测报告。

随后，商家承诺会在一周内向张女士提供完整的物理检测报告和环境检测报告。

据南京装修网了解到，在等待了一周后，记者收到的回复却是，要想看这套家具是否存在污染，只能做破坏性检测。可是，这套家具由多种材质构成，如果每一样材质都提供检验样本，那就等于要完全毁坏掉这套价值超十万元的家具。最终，经过进一步协商，商家同意为张女士办理退货手续。对于这个结果，张女士也表示满意。