祥泰世家物业称11号楼因管道问题未供暖,目前正在排查

12月3日,高新区祥泰世家小区11号楼的居民反映,该楼至今未供暖,大家只好用电取暖,结果导致电压超负荷,电闸起火,整栋楼停电十多个小时。小区物业表示,是供暖管道出了问题,目前正在排查。

室温只有12℃

12月3日,高新区祥泰世家小区11号楼的多名居民向记者反映,供暖开始半个多月了,但该楼迟迟没供上暖。

3日,记者来到该小区11号楼一单元一楼王先生家中,王先生和老伴在家里都要穿着羽绒服。随后,记者拿出温度计,上面显示的温度为15℃。王先生无奈地说,现在气温逐渐下降,再不供暖的话肯定受不了。

在该楼另一名居民刘先生家中,室内温度仅为12℃左右。“我们早就交了供暖费,但是暖气却迟迟没来。”刘先生告诉记者,他们小区在11月15日之前就已经打压了,其他单元楼都已经供上了暖,但11号楼始终暖和不起来,直到12月5日,该楼仍未供暖。

停电十多个小时

由于未供暖,11号楼的居民们只好用电暖气、空调取暖,但集中用电导致电压超负荷,总电闸起了火。

12月1日晚上,11号楼的居民突然发现家中没电了,后来才知道因整栋楼高负荷用电,引发了总闸电路着火。“当时有人说地下室着火了,大家都很害怕,便联系了消防部门,把火扑灭。”居民刘先生说,电闸被烧毁后,十几个小时都没有电,影响了大家的正常生活。

12月3日,虽然11号楼烧毁的电闸已经修好,居民家中也用上了电,但是一单元的电梯还没有正常运行。“停电都是因为供暖不及时造成的,如果及时供暖,大家也不会用空调、电暖气取暖了。”刘先生对记者说。

物业表态会给居民退费

在11号楼北侧空地处,记者看到,地面已经被挖开,露出了供暖管道。

在记者采访过程中,潍坊五岳热力有限公司的维修人员赶了过来,对供暖管道进行查看。“我们很早就给这个小区供暖了,如果只有11号楼不暖和的话,那就是管道有问题。”一名负责人告诉记者。

对此,祥泰世家物业服务中心的一名负责人表示,确实是供暖管道存在问题,他们和小区开发商正在排查,争取尽快给居民供上暖。至于没供暖的这十多天,他们已经记录下来,会给供暖户退还相应的费用。