首先，顾客喜欢出入方便的药店。初次来药店的顾客通常很敏感，他们往往只在入口处附近的地方转一转，然后就离开，实际上就是在了解药店结构，是否出入方便等。因此，入口敞开、宽敞，并有几处入口的药店，更便于顾客的出入，然而很多药店却不重视这点，自然抱着"一旦顾客进来，就绝不能让他走掉"的心理，这样的药店完全不合乎现代经营形势，因此药店经营者应设法调整药店结构，使其便于顾客出入，是极其必要的。

其次，顾客喜欢药品陈列丰富的药店。 药品陈列丰富的药店，便于顾客心平气和，自由自在地选择药品，因为这样的药店往往给顾客一种安全信号，即"请您慢慢挑选，员工不会上前打扰。"而药品数量少的药店，自然缺少顾客安全游逛的信号，顾客不能安心选购，形成不利药品零售的现场。 另外，药品陈列丰富的药店大多规模较大，给顾客提供了可环游的条件，顾客在其中购买药品，"胜似闲庭信步"，因此通常生意较好。

再次：顾客喜欢客人多的药店。常出现这样一幕：越是顾客盈门的药店，顾客越是络绎不绝，而唱"空城计"的药店更是门庭冷落。为什么呢? 顾客云集会让人们产生一种错觉。就是这个药店生意一定非常火。或这个药店给人一种货真价实、物美价廉的感觉，熙熙攘攘的顾客会引起连锁反应，招得其他顾客也蜂拥而至。生意兴隆的药店，店内结构就蕴藏着容易创造出这种效应的能力。

药店装修过程中货架该如何设计呢?货架就相当于一个药品陈列，那么一个美观实用的药品陈列如同无声的“促销员”，在药店经营中具有重要作用。小药店的商品一般会因客源、店面面积、目标顾客群的用药习惯等与大型药店在品种、品规选择上有所差异。一个80平方米以内的药店，西药品种一般在3000种左右，药店在陈列中是需要讲求技巧才不会显得杂乱和拥挤的。总的原则是要做到摆放有规律，陈列美观，色彩协调，给顾客以视觉上的冲击。主要应强调如下几点：

一是商品易见易取。常用药品要方便顾客拿取观看，并尽量保持在顾客的视线范围内。同时，店员要根据药品的销售情况，在货架上及时补缺。

二是分类协调陈列。为配合药监部门的管理，药店在摆放药品时应根据药品的特征分类陈列。在不违背政策规定的前提下，药店可根据实际情况将药品按照方便顾客选择、按疾病联合用药等方面合理摆置，以带动店内药品的销售。

三是价签整洁清楚。标价签是药品在店内的“通行证”，要保证书写工整、字迹清晰、整洁干净，要尽量避免因书写不规范而给顾客带来视觉上的混淆，影响购物情绪。

四是货位基本固定。药店之所以能够存在，主要是拥有属于自己的顾客群体，而这些顾客因为经常光顾，所以对药店的陈列比较熟悉。因此，药店不要经常挪动药品的陈列位置，一来方便顾客购物，二来也减少店员的工作量。对于一些断货的产品，也应及时整理设置“暂缺”标签提醒顾客。

药店装修注意事项

1. 自行设计或委托专业设计师

将设计委托专业者有如下各点好处：

(1) 可以就原案给予建议，设计出好的展示空间

(2) 详细设计细节。

(3) 能提供施工业者，施工预算的估价，并在日程，计划上提出建议。

(4) 可以委托起负责完工时的验收工作。

但是委托其设计必须花费设计费，所以许多小规模的药店还是自己设计为好。

2.自行设计时的基本须知

第一，就平面图来思考原案，平面图的基本要素可参观下表。

第二，陈列方式应依具体经营的药品而定。

第三，就原案的设计找施工业者商量。

店铺摆设须知

陈列台架的选定和配置，通道的宽度和容易进入通行都是要加以细心考量的。可以多多参考店铺设计的有关书籍。

1.店铺摆设的基本须知

基本须知如下：

(1)陈设架检讨要放什么药品，在决定其深浅。

(2)陈列器要以实际尺寸而不能仅看型录上资料。

(3)通道的宽度，应是顾客可以顺利来往。

(4)使客人可以轻易地走到最内部的陈设。

2.照明

昏暗的店不可能生意兴隆，太亮的店，顾客也不易走进去。照明必须配合店的特性，在店头，天花板，陈列架，应考虑其各别的照明器具,后面将对店铺的照明灯具作较为详细的介绍。

3.色彩

颜色不要选择自己喜欢的颜色，而要以适合的颜色。颜色要能搭配商品的颜色，而且天花板，墙壁，平台，器具的颜色也要能相互配搭协调。

药店及药品摆放风水禁忌

古代中国人讲究风水，就连药铺的建设也要讲究坐北朝南，而治疗人的药品的摆放则需根据药品所属的阴阳五行进行摆放。中国的生意人讲风水重堪舆，是一种普遍现象，也是一种必然现象，因为无论做什么生意，首先遇到的就是店铺的选址和布局问题，而解决这两个问题正是堪舆学最擅长的。对于商家而言，在选址和布局时咨询一下专家的意见是很有必要的。

晋商和徽商是我国明清时期最成功的商人群体，他们的经营理念可总结为八个字：“诚信、仁义、理智、堪舆”。按照“诚信、仁义、理智”去经商，晋商和徽商在中国商业史上创造了许多奇迹，不少百年老字号至今仍生意兴隆;按照“堪舆”的规则选择店址和进行布局，他们给顾客提供了舒适宜人的消费环境，从而达到顾客满意、商家获利的双赢目的。

古代药肆或药铺多开在都市中人流密集的地方。史籍记载，刘家药肆是北宋都城汴京有名的大药肆，据现代人考证，这家药肆的具体位置在潘楼街东面的牛行街上。在张择端《清明上河图》所描绘的北宋汴京繁华都市生活长卷中，我们可看到北宋都城里药铺的真实面貌，画卷中有一名为“赵太丞家”的药铺，药铺两边挂着两块牌匾，左侧牌匾上写着“治酒所伤真方集香丸”，右侧牌匾写着“太阳中丸医肠胃病”，药铺里面一妇人抱着小孩向医生问病，旁边有一女仆站立伺候，从画面还可看到药铺里面的药柜和柜台。

古代药铺都供奉药王神。因中药大部分为中草药，所以古人一般将药铺视为属木或属火的行业，药铺多为坐北朝南，开门于南面或东南面(南面属火，东南属木)。堪舆学认为二和七两个数字属火，所以古代许多药铺为两进院落或两层建筑，为“前店后厂”式格局，大药铺则为面阔七间，在药铺内，一般都设神位供奉药王神，北方药商多奉东汉人邳彤为药王神，南方药商供奉的药王神是唐代的医学家孙思邈。

现代人开设的药店应同样重视选址和布局，一般来说，药店应选择居民区人口稠密的地方，在闹市中的药店面积不一定要大，但店面装饰要整洁清新，卖高档药品或补品的店要装修豪华。

在朝向和开门方面，因现代药店不仅卖中药，还卖西药和保健品等，药店不一定要坐北向南，门口也不一定开在南面或东南面，应根据“后面有靠，前面开阔”等原则选择合适的位置开门。在药铺色调方面，古代药铺多选择红色、绿色为主调(红色属火，绿色属木)，现代药店除了以这两种颜色为主调外，也可考虑采用其他颜色。另外，药店的灯光、货架和收银台等的颜色设计都要配合药店的主色调。

药品摆放应考虑五行属性。不同的方位有不同的五行属性，药品最好摆放在与药品的五行属性相同或相生的五行方位上，如治疗肝胆疾病的药品(属木)适宜摆放在东面、东南面和北面，尽量不要摆放在西面和西北面;治疗心血管疾病的药品(属火)适宜摆放在南面、东面和东南面，尽量不要摆放在北面;治疗脾胃疾病的药品(属土)适宜摆放在东北面、西南面和中间，尽量不要摆放在东面和东南面。