家庭装修设计，居家装修方案，是一个很系统消费项目，的对很多装修的市民来说，装修的烦恼往往接二连三：买材料怕有假的，找家装公司怕被骗了……果真这样？先听听“卧底”的起底，再看看消费者的经历—— 

知情人自述 

涛哥(化名)，曾在数个公司做过项目经理，从家装公司承接项目，利润达到15%才接单 

我1993年就开始做家庭装修了，以前在公司承接项目，后来自己也接点活。一般流程是，由家装公司在外面找业务，然后再转包给下面的包工头。当包工头接到项目时，已经包含了公司18%-20%的利润，然后我们根据价目表再往上加15%到20%的利润，这是我们的收入。赚个30%-35%是行业的平均利润，不过我所知道的最狠可以赚到60%。 在接项目时，家装公司会把价钱压得很低，只列举一些常见项目来吸引消费者。等消费者签订了合同，并在价目表上签了字，我们就开始对消费者提建议增加项目。有些是可加可不加，有些是非加不可的，这笔多出来的费用也是公司赚20%，我们赚15%。 家装分“包工包料”和“包工不包料”，前者赚得更多，因为还包含了买料时吃的回扣，回扣一般在5%左右。

我们也会看消费者对行业的熟悉程度，熟悉的我们只收取平均利润，但绝大多数是家装的门外汉。因此我们会在清单上进行重复收费，比如在装电、铺地时会把大项目分拆成几个小项目，在小项目收费后再收总项目。 

对于熟悉行情的消费者，他们会恳求我们不要赚得太狠。比如家住荔湾区的一个工程师，他家装修时就明确地说给我们赚15%。 

按照行规，我得保证一天有200-250元的收入才肯接单，我手下的工人一天要赚100-120元。行内平均收入大约是平均1个月6000-7000元，工人是2000-3000元，我们也得生活，没有这点钱，谁给你干? 

消费者自述 

李小姐的橱柜开始定价是2900元左右，可预算一出来要9000多元，光是抽屉的导轨一个就要增加80多元 

容小姐，家住天河北芳草园，去年8月底装修，装修期间材料浪费惊人。 

要害词：预算超支化整为零重复收费 

我当时去百安居找家装公司，家装公司队的师傅说,“不要通过公司直接找他们做，费用可以便宜6000元左右，而且人工、售后保修也一样。但等到房子快装修完并请熟悉的专业师傅来看时，发现不对劲了。 

首先是家里多了很多废料和废电线管。我家墙面面积才60㎡，刷墙上灰的胶水只要5桶，但他们让我买了20多桶，足足可以刷200㎡的大房子。上油漆只要3桶，但他们让我买了7桶。和他们理论时，他们说“我们预算一般都会预多，免得你往返跑”——你说气人不气人?! 

其次是一个项目分拆成几个小项目，重复收费。比如铺地砖的费用，包人工、水泥和沙的费用报价是27元/平方，另一项是地面荡水泥沙铺平的费用，报价是22元每平方米，其实是一回事。 

“我很理解他们也要赚钱，但为什么要这样赚呢?”采访时，为装修而气恼地容小姐感慨连连。 

李小姐，家住员村某楼盘，橱柜从预算方案到设计，价格从2900元变成了9000元。
要害词：层层加码家居 

我去欧X定橱柜时，大致告诉了他们面积、使用什么面板，要什么颜色、质材。工作人员大致算了一下报价2900元，我交了200元定金。 

可第二天等工作人员上门一量后，开出的清单高达9000元。我一下子愣了，很多收费项目从来没有和我讲过，比如中式抽油烟机，要装个假吊柜，就得花2500元，框上的假封板，下面的地脚线，都变成了收费项目。地脚线说是送的，他们说送的是塑料的，质量很不好，一踩就碎，还不如你自己花钱买个铝合金的。然后，加个拉环就是400元，再加个米缸，又400元，最后我只能对着清单划了又划，将一些实在用不着的项目划掉，费用还得7900元！ 

退出机制不到位家装行业多陷阱 

为什么家装行业会有如此多陷阱?“一方面，刚性需求导致市场很活跃，但双方的信息是不对称的，现在的消费者与市场脱节很大;另一方面，由于无监管且进入门槛很低，导致了装修行业的不规范。”一位业内人士告诉记者，而这一切都是巨大的利益使然。 

“12315”的相关负责人告诉记者：由于在行业准入上，并没有太多的严格规范，也没有相应的强有力的退出机制，因此，从业人员素质参差不齐，而公司也不注重品牌发展。加上在装修使用材料上的成本也差距非常大，因此，对于一些模糊的装修定义，没有细节性的描述，使一些装修公司有机可乘。另外，由于大部分人一辈子只装修一两次，不了解行情，碰到情况后往往索赔成本又相当高昂，因此导致退出机制不完全。 

娄底装修设计网提醒：“支付宝”签约方式“挨宰”局面可改变 

如何规范市场呢?据记者了解，一种“先装修后付款”的家庭装修签约模式，正在广州推广。省装饰行业协会消费者专业委员会副主任熊朝阳告诉记者，这种类似网上购物的“支付宝”签约方式，有望改变家装市场消费者被动“挨宰”的局面。即业主与施工方、委员会签订三方合同后，将工程款存入委员会指定银行的托管账户。施工单位每完成一个阶段，经业主与委员会委托专业人员验收后，凭业主和委员会双方的指令，银行才能按比例付款给施工方。对于这种三方合同的模式，有业内人士担心，由于不是强制推广，装修公司未必愿意采用这个合同。 

“不过，这未尝不是一种推动行业进步的办法。”一位业内人士表示，对于期待通过品牌建设长远经营的装修公司，是一个通过规范经营来树立品牌，对行业进行洗牌的良机。 

装修常见陷阱 转换材料计量单位 

材料市场的材料价格都是按照多少钱一桶(一组)来出售，而报价单都是按照每平方米报价。 

装修公司的预算表，会将一个工程拆分成数个小项目，每个单项价格往往是几元。但小数目往往汇集起来就是一笔大开支。 

预算故意模糊项目 

在提供预算时，部分装修公司会通过低总价的方式获得装修权。但在装修时会多出很多看不到的项目。 

强调损耗屡屡调包 

对瓷砖、地板都会在报价单上设定一定损耗比例，多余的“耗损”材料就流入装修公司的腰包。将业主购买的品牌装修材料，偷换成其他一般性材料也时有发生。

一、装修部分：当前一般家庭装修包括：装修公司完成的部分和业主自己购买的部分。
 ◆装修公司完成的部分：
包括：基础装修、设计部分和相应的水电改造费用。当前，这一部分的支出，业主只需多找几家不同类型装修公司，通过比较它们的报价，确定适合自己的报价来确定装修公司。
1、基础装修：这是家居装修必须进行的项目，这部分只占家装总费用的一小部分，业主一般不知道家装的总花费，往往喜欢和装修公司砍价，其实这样做并不好，同类装修公司一般价格相差并不大，结果往往降低价格，增加了风险。
2、设计部分：体现风格和品位的项目，是家居装修的灵魂，一味增加设计项目，是投资超支的重要原因之一，但缺少必要的巧妙设计，家居装修也就显得平淡了无奇。
3、水电改造：水电改造，新房少一些，旧房就多一些，越旧的也越多，设计项目的增加，尤其是吊顶中灯具的多少，对家装费用的影响是非常大的，一些业主一味的增加各种开关、插座，最后一算费用大的惊人，这也是家装投资超支的重要原因之一。
◆业主自己购买的部分：
业主自己购买的部分，包括：地面材料、洁具、灯具，开关面板、大、小五金、橱柜等，这部分的选材不同，价值的变化非常大，是造成家装投资超支的最重要原因。瓷砖、木地板、座便器、浴缸闸门、台盆、橱柜、五金等这几个各方面的合理投资对家装预算具有决定的作用。而这一部分，就得业主自己下功夫了解主要材料的市场价格，再根据家居装修的需要数量来确定。

二、家具部分：现如今，“轻装修、重装饰”的观念已深入人心，家具也就成为家装的重点。合适的家具选择，可以增加房间的装饰效果和使用功能，并且合理的价位，也是家装总造价不超标的保障。

三、家电部分：家电行业是一个非常成熟的行业，品牌集中度高，市场价格透明，服务也不错，大家没有什么后顾之忧。并且，业主们大多具有品牌忠诚度，相对来说选择就比较集中，花费也比较容易控制。

四、装饰部分：装饰部分包括的项目很多，它的花费可多可少，主要是根据大家的艺术修养来决定的，装饰品尤其是布艺对家居装修后总的效果影响是非常巨大的，色彩协调统一，会使人心旷神怡，而且几分种就可以使房间变个模样，也就换了一份好心情，因此在这方面一定要下足功夫，适当的花费，往往起到事半功倍的效果。
    娄底装修网提醒：家装可是个无底洞，多少钱也能填进去，不同品牌、不同等级的装修材料，价钱相差一般比较大。而大公司与小公司的施工与服务水平，也会带来高低不同的收费差别。这些都要家装业主一开始就保持清醒的头脑，要理性消费。就像买衣服，如果不想买名牌，就不要进那些富丽堂皇的名牌专卖店，而面向工薪阶层的大排档，才是最合适的购买场所。

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