本报将此问题反映给铁西区供热办，他们了解到的情况是，此园区为24小时循环式供热，前几日，盛泰供暖公司到用户家中检修，发现因室内装修遮挡散热器等因素，影响了他家的室内温度。而根据《沈阳市住宅供热室温检测及退费》第八条规定：用热户室内装修致使散热器无法正常散热的，不予测温退费。建议用户，自行拆除遮挡散热器装修部分，以保证其室内供热质量。

如果您家暖气不热，供暖公司不去家中维修，可联系记者。我们将在第一时间将投诉直接转给供暖企业，企业将在24小时内给予回复，提供解决方案或处理意见。如果一旦出现企业处理不力或者推卸责任的情况，本报会将信息第一时间反馈到供暖办。

如遇供暖公司要核实情况或来家中查看，请配合供暖公司，以便尽快解决您家问题。

【已经处理】

皇姑区化女士：皇姑区香炉山路下坎子新村29-4号楼2-7-3，北屋室温13度，南屋室温15度，打电话让他们来修也不来，也没说出来因为啥不热，放水放风都做了，管子也是新换，去年热今年就不热。

回复：集气罐提高了高度，并将用户家过滤网进行冲洗，温度已正常。

沈河区曹先生：沈河区泉园一路32甲8号诊所，室温一直在17度，一直无人解决。

回复：用户家室内供暖设施有改地热的现象，但供暖公司也帮助做了冲洗、放风，并检查进水阀门，目前家中供暖已正常。

铁西区赵先生：铁西区南九东路15号楼571室温12度，要求测温，盛泰供暖公司不给测温。

回复：铁西区供热办工作人员表示，因室内装修影响散热器供热，不在测温退费范围内。住户装修将暖气包裹了，建议拆除装修设施，供暖公司帮助免费安装并加暖气片。

铁西区宋女士：铁西区北一中路6-2号楼2-2-2房间，室温最高只有14度，平均在12度。

回复：经过检查发现室内暖气有堵塞情况，维修人员帮助用户冲洗了暖气，温度达标。

沈河区徐先生：沈河区风雨坛街30号581，暖气不热，室温13度。

回复：维修人员去家中维修后，温度已达标。

大东区白先生：大东区万莲路52-3号643把西山，南屋才16度，厅里和北屋十三、四度。

回复：室内系统存在循环不畅的问题，维修人员对室内管线进行了冲洗后，该户室温已恢复正常。

大东区刘先生：大东区东边城街150号682，夜间部分时段室温偏低。

回复：供暖公司已做了时段调峰，保证用户室内温度稳定。

大东区徐女士：大东区青光街5号楼342，室温15度，一直无法解决。

回复：暖气没有堵塞现象供暖正常，维修人员已与领导汇报，建议对所在区域进行调压处理。

铁西区韩先生：铁西区卫工南街30号楼，531房间，室温只有15度，这种情况已经有一个星期了。

回复：昨日对该单元进行了整改。现在已经整改完毕，用户温度达标。

于洪区习女士：于洪区松山路156号中铁丁香水岸小区1-13-1室温不达标，其他的楼供暖都好，就习女士所在的楼供暖不达标。

回复：室温已达标。

于洪区化女士：于洪区仙女湖路209号222，暖气不热屋内才10多度，都好多年了。

回复：地热分水器坏了，供暖公司冲洗了走廊的进出水阀门和除污器，温度已达标。

沈北新区于先生：沈北新区蒲河路55-96三盛颐景蓝湾小区1号楼1-10-4，合心供暖，室温不达标。

回复：温度已达标。

铁西区任女士：铁西区南八中路75-1号362，家里室温16度。

回复：该用户家把山把顶，室温16度左右，面积110平方米，供暖参数正常，维修班长已对该楼调网，如供暖效果仍不达标可再与供暖公司或本报反映，或申请测温退费。

铁西区阮先生：铁西区保工南街34号楼163，暖气不热，室温不达标。

回复：用户家把顶，室温16度左右，暖气走向正常，用户家是供暖末端，维修班长已对该楼调网，如供暖效果仍不达标可再与供暖公司反映，或申请测温退费。

铁西区刘女士：铁西区凌空一街14号572暖气不热，室温只有11度。

回复：供暖设施老化，导致室内温度不达标，换热站站长和中心站站长已到用户家，并协商了更换老化供暖设施事宜。

大东区张女士：大东区东宁街7-1号2楼4号，家里温度低，不达标，室温16度。

回复：大东区供热办协调，该区域的供暖单位为皓天供暖公司，供暖单位表示，已派维修人员去该用户家查看，经冲洗、维修，目前已恢复正常，温度已达标。

大东区蔡女士：大东区沈铁路250-1号131，一天就早晚给烧两遍，有暖气时室温还可以，停了之后特别冷。

回复：大东区供热办协调，该区域的供暖单位为万泉供暖公司，供暖单位表示严寒期将至，供暖单位会延长供暖时间不低于16个小时。

铁西区化女士：铁西区秀工东街37号383，家里室温13度，找过几次，都不管。

回复：铁西区供热办协调，该园区为惠涌24小时循环供热，目前园区换热站正常供热。勘查室内供热设施正常供热，因用户家是顶楼、四面把山，影响了自家室内供热质量。供暖公司已和用户沟通，用户自行购买散热器等配件后，供暖公司安排人员给予无偿安装处理。

大东区化女士：大东区合作街91-1号2-7-1，暖气不热。

回复：该户属于私自拆改扩大供暖面积，暖气扩到了阳台上，导致水循环不好，暖气不热，建议拆除私改，再找供暖公司。

和平区王新：和平区延边街玉温巷1号南2洞4楼3号暖气不热，室温只有13度。

回复：已协商测温退费，用户很满意。

【正在处理】

沈北新区

罗女士：沈北新区虎石台兴虎街4-4号楼663地质机场小区暖气不热，室温只有12度，归沈北新工抗生素供暖公司负责。

处理进度：已经转给沈北新区供热办，等待回复。

范女士：沈北新区人和街108-9号水木康桥小区9号楼112暖气不热，沈北鸿基有限公司。

处理进度：已经转给沈北新区供热办，等待回复。

王女士：沈北新区道义二街18-6号321，从供暖期开始地热一直不热，地面拔脚，室内需要开空调，空调显示室温15度。

处理进度：已经转给沈北新区供热办，等待回复。

铁西区

王女士：铁西区重工北街32-17号1-18-1假日普罗旺斯一期15号楼，室温只有15、6度。

处理进度：已经转给华发热力，等待回复。

于洪区

赵先生：于洪区赤山路145号凤凰水城1号楼2-21-2，今年是第二个供暖期，进水热，回水冰凉。

处理进度：已经转给华发热力，等待回复。

闻女士：于洪区白山路158号巴黎世家别墅，室温最高的时候只有16度，归众信供热公司负责。

处理进度：已经转给于洪区供热办，等待回复。

和平区

化女士：和平区抚顺路金苑华城16号楼25层4号，第三热力供暖，晚上就15度左右，特别冷。

处理进度：已经转给和平区供热办，等待回复。

大东区

徐女士：大东滂江街169号562，室温只有14度，特别冷，不清楚哪个供暖公司。

处理进度：已经转给大东区供热办，等待回复。

张女士：大东区东宁街7-1号2楼4号，家里温度低，不达标。

处理进度：已经转给大东区供热办，等待回复。