据张先生介绍，他所居住的天一智慧之城是个新建不久的小区，今年也只是第二个供暖季，然而才使用了一年的地暖就不热了，后来找小区物业，工作人员说，整个小区的地暖是交给了一家名为青岛派威尔工程有限公司负责，维护工作也都是交给了他们来做，“我也多次打这家公司的电话，可工作人员经常推脱不来处理。”张先生称，后来他听说，清理地暖的过滤网能起作用，于是他便照着做，确实管用，然而没过多久，地暖又不热了，又得清理，“有的时候我一天能清理4次，但是到了晚上等人睡觉之后，地暖就全凉了。”张先生称。

针对这一问题，记者联系到了青岛派威尔工程有限公司的梁姓负责人，据介绍，出现这种情况实属意外。“在进行了一年的供热之后，管道里有大量的杂质，在供热前的准备期，我们本来应该对供热管道进行清理，将里边的脏物杂质清除出去，然而恰好那段时间小区里停水，导致我们没有将供热水进行更换。”梁先生称，供热开始之后，带着杂质的供热水就进入了各家各户的管道当中，“虽然我们的锅炉进出水也都有滤网，但那个滤网较大，在用户终端的滤网则很细，大量的脏物聚集在滤网之上将其堵塞，导致无法供热。”

梁先生称，除了这一原因外，该小区的入住率仅有不到百分之二十，所有的供热水都在这些用户管道中流淌，这也导致了频繁堵塞这些用户家中的过滤网。据介绍，这段时间来，公司的工作人员一直在该小区给业主们进行清理，随着杂质脏物越来越少，情况已经有所改善。

据了解，地暖不热的症状和病因还有不少，据青岛地暖网负责人吴伟介绍，使用地暖供热的有两种，一种是小区供暖，另外一种是集中供暖，“小区供暖的，水质相对较好，除非特殊情况，用户家中的过滤网没必要经常清理，但是集中供热就不同了，不同的供热公司之间的水质差别很大，有的过滤网就需要经常清洗，否则就会影响供暖。”吴伟表示，除了过滤网外，家中地暖环路的弯头也是容易沉积脏物杂质的位置，大量的杂质将弯头堵塞后就影响到了供暖。吴伟称，通常情况下，地暖的清洁根据供热水质的不同并没有一个固定的时限，如果前一年温度正常，今年温度偏低时，这时就需要考虑进行过滤网甚至地暖管道的清洁。

讲述：

开着地暖，还要穿羽绒服

除了张先生，住在人民路附近一小区的张女士最近也为新房的地暖犯愁，为了孩子能有一个好的环境，张女士家特地选择了一处有地暖的房子，然而在入住之后，第一个供暖季就出现了问题，“家里冷热不均，厨房热，客厅跟卧室都冷，脚踩在地板上都感觉到冰凉，没办法，在家里开着地暖，孩子都要穿着羽绒服。”

关于地暖的问题，张女士也多次拨打供热公司热线，对方给出的答复是前两个供暖季都要去找开发商，张女士只好找到开发商的前期物业，虽然说是多次上门，但问题依旧没有解决。

针对此问题，吴伟分析道，家中冷热不均有两种可能，一种是不热的管道内存有杂质或者有气体，影响了供热，如果有气体的话，只需要排气即可，有杂质的话则需要进行清洁;另外一种可能则是施工人员在安装地暖的时候，地暖管道铺设的环路有问题。吴伟表示，在遇到这种情况时，可适当关小过热房间的阀门，并调大其他房间的阀门。

尴尬：

地暖温度太高也愁人

在反映的市民当中，也有人反映自家地暖的温度过高受不了的。家住胶州的赵先生称 ，人在家中只需要穿着秋衣秋裤即可，甚至还要开窗散热，过高的温度使人觉得都燥得慌。针对这一问题，吴伟称，其实这正体现了市民缺乏节能意识的现状。吴伟表示，在采用了地暖供热的居民楼房当中，地暖不仅向地板上方辐射热能，同时也通过楼板向下层的房间内辐射热能，这样地暖用户多的时候，就会出现温度过高的情况。

“通常地暖供热比较适宜的室温是在20-22摄氏度。”吴伟表示，在温度过高之后，用户只需要将一些房间的阀门调小即可，“这样也是节能环保，避免大量热能随风散去。”