多项目年底交房 幸福生活只有“一步之遥”

年底，一般是交房集中期，苏州楼市也迎来了交房高峰。据苏州搜房网提供的数据显示，2014年年底，苏州楼市有数十个项目交付，新城、吴中地产、旭辉、合景、朗诗等房企都有楼盘交付使用。上周末，新城红树湾售楼处旗帜飘扬，人头攒动，就迎来了一期洋房盛大交付。

“一拿房就装修，装修基金已经预留好了，怎么装也想了无数遍了。”购买了城南某盘的业主丁先生告诉记者，他们住在老城区，两代人住在两房的老房子里实在是挤，于是换了一套140多平米的大房。“从买房那天起，我和老婆就盼着拿钥匙了。”丁先生激动地说。

在我国，居者有其屋、有房才能有幸福是很多人根深蒂固的观念，因此国人对房子有着特殊的情感和依赖，几乎是结婚必备大件。可想而知，收房，对购房者而言，是一件多么激动人心的事。这意味着购房者心心念念的家，甚至无数次在脑海中想象的画面终将照进现实，可亲眼目睹、亲手触摸最真实的家，很多人直呼幸福生活只有“一步之遥”。

房企面临“交房大考” 客户资源将是最大价值

正如硬币的两面，交房是件幸福的事，却也是最容易产生纠纷的环节。开发商打造的产品，能否禁得住业主的严格审视？从前期的宣传到最后的落成，从精美的样板房到实实在在的现房，差距有多大……

对开发商而言，交房是一面“镜子”，将折射出房企的实力与态度。在这个环节中，开发商如果顺利交房，获得老业主认可，将彰显房企的品牌与实力，赢得良好的市场口碑，有利于通过“以老带新”促进销售，扩大市场份额。相反，如果因为交房不利，闹得沸沸扬扬，不仅损害企业形象，还可能影响后期的开发销售。

“交房是对开发商的重要检阅。”克而瑞苏州公司总经理郭鹏认为，交房对开发商而言是如临大考，需严阵以待，因为房子在中国是一个特殊的大宗商品交易，购房者对其很挑剔。而且，房子是一个非标准化产品，跟前期的宣传多多少少会存在一些差异。因此，在交房时，现场的布局、服务的说辞、及时有效的沟通、解决问题的能力等都是关键，要避免因小问题引发的维权事件。

“客户资源才是未来的最大价值。”在郭鹏看来，房地产并不是只有前端销售，还有施工、交付、物业服务等一系列流程。在楼市好光景时，房子都是坐销，很少考虑后期，但是随着产能过剩，买卖双方关系的转变，房企应注重客户资源，运用互联网思维，满足客户的多样化需求，盘活客户资源。他说，“服务将会成为利润的增长点。”

检查房屋交付标准 最好找专业人士陪同收房

业主如何收房？有收房经验的徐林告诉记者，接到开发商寄来的收房通知书起，就要开始准备工作。首先，要看清通知书上约定的收房时间，准备好通知书上要求的各种资料和费用；然后，找出购房合同，仔细研究合同中的交房约定；最后，最好是找一位专业的验房师验房，因为验房是一门技术活，有些问题仅靠肉眼是看不出来的。徐林特别强调，“一定要在规定的期限内收房，不然会很烦。”

据了解，裂缝、电路、门窗问题、外漏、漏水、安全问题是实验房中常见的六大问题。“业主要查细，查严，做淋水实验。”验房师周师傅表示，渗水不是主体结构大问题，但是做不好会带来很多麻烦，而且苏州的雨天比较多，如果不重视，可能会引发墙面乳胶漆脱落，甚至造成地板、家具霉变变形等问题。因此在收房时，如果没有下雨，业主可在关键部位做“淋水实验”，看清渗水问题。

“首先要检查房屋是否达到交付标准。”江苏恒则律师事务所副主任律师房修楼告诉记者，根据《苏州市商品住宅交付使用管理办法》第7条规定，新建商品房交付必须取得住建局的《房屋交付备案通知》。开发商获得此通知，说明开发商的房屋符合住建局要求的房屋交付条件。否则，购房者有权拒收，并可以向开发商提出逾期交房赔偿。房律师说，房屋质量、面积误差、逾期交房是比较常见的引起纠纷的问题，购房者在收房时一定要注意，必要时可委托专业的验房师进行检测。

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如何给房子做“体检”

如果没有请专业人士验房，业主该如何给房子做个“体检”呢？

第一招“望”，即睁大眼睛观看。应仔细查看房屋结构构件，如梁、柱、承重墙等是否有裂缝，如有发现应及时拍照取证。裂缝、渗水是房屋常见问题，得看看墙面、地面有没有开裂、起砂、厨房卫生间地面渗水、屋顶渗水、外墙渗水等。还要查看门是否防火防盗，有无划痕，是否变形，门与框的密封是否严密，门和锁的开关是否灵活。

第二招“闻”，也就是听。对于空鼓，得靠耳朵听。墙面、地面装饰面层及其他装饰面层是否存在空裂现象，用小锤轻轻一敲便知。若听到“空空”的清脆声表明接触有缝隙，需要返工；若听到“闷闷”的碰击声，则表明它们接触良好。另外，在客厅和卧室会各安一个急救铃，与保安室相连，一按即响，要试试这个是否能用。

第三招“问”，自己没经验就问一些对建筑比较有研究，或收过房的朋友，争取让别人的经验成为自己的经验，让别人的教训不再成为自己的教训。

第四招“切”，这里指自己动手。检测电时，可将手机插在带有指示灯的插排，灯亮，表示有电，此时拉下总开关箱内的插座开关，指示灯灭，频繁测试几次可证明开关、接线良好，插座安全。如果开关拉下，插座指示灯仍在闪烁，说明开关质量有问题或接线有误或回路标识错误。因为回路标识是统一打印，很可能对不上号，测试时要注意。检测煤气时，要看管道是否有裂缝，看排气阀门是否灵活。