29日上午，华润橡树湾小区的业主周先生告诉记者，当初就是看中了北京实创装饰集团长春分公司宣传的“大包”工程质量和材料品牌，才不惜花高价签订装修合同，“4月末才装修完的，可这10多万的‘大包’工程就这质量，我们接受不了。”没想到还没等入住就出现质量问题。

     周先生本来打算春节前搬进新房，可是事情并没有这么顺利。装修才半年多的新房乳胶漆大面积开裂，棚顶角线、墙面、门框……几乎每个房间里的乳胶漆都出现了问题，这让周先生几近崩溃。

     装修仅半年 ：新房乳胶漆大面积开裂

     据周先生介绍，他家是2014年2月下旬开始动工装修的，合同规定工程在4月末结束。工程原始合同款是10余万元，后来又有一些橱柜和材料的增项款。

     周先生说，“当时，接近完工时我看装修的效果还可以，但没想到半年后就出现了质量问题。”在装修后3个多月时，就出现过一两处乳胶漆开裂，当时没有通过装修公司，直接找到负责的工长给处理的。“重新刷刷漆，以为过了夏天，就不会再出现问题，没想到11月初开始，新房的棚顶角线、墙面、门框……乳胶漆大面积开裂。”

    29日上午，记者在周先生家里看到，房屋墙面等多处开裂的部位，粗略数了数，大小开裂处不下20处。最严重的开裂部位，墙面竖直裂缝长度两米多。

     “最开始是两个卫生间的砖贴差了，之后是卧室地砖验货时不是合同约定的品牌，还有主卧浴缸的电源已经在装修时给了工长图纸，结果没有预留电源，还有把热水器挂到了非承重墙等等问题。”周先生说，装修工程期还没结束时，他就发现施工存在的问题，当时工长和工程部经理比较积极，所以就协商处理解决了。

     实创装饰频繁换人 已无人对证 

     周先生表示，他本打算春节前入住新房，但现在墙体开裂肯定要处理，重新刷漆势必造成室内装修污染，可能要延后半年才能入住。

    发现装修质量问题后，周先生与负责装修的北京实创装饰集团长春分公司客服联系，客服专员和工程部人员起初答复是不建议现在维修，因为发现乳胶漆开裂，可能还会继续严重，最好等到全部问题暴露后，开春时一并处理。

    最后在周先生的要求下，12月22日，北京实创装饰集团长春分公司工程部、客服部负责人到场进行了调查鉴定，给出的结论是：乳胶漆开裂与施工有关，基层未干就刷漆，在供热后出现了问题。

    而对于周先生所顾虑的工程材料是否有问题的质疑，工程部人员表示，现在也无从考证，正常情况下，工人不敢偷工减料，不过因为工长和原工程部负责人都已经离职，所以没有现场答复。

     “当初签装修合同的设计师、工长、工程部经理、公司老总都不在了，人员流动太大。”周先生说。

     业主：要求为延后入住买单，实创装饰称只能维修

     “新房里的家具、家电、床品等全都购置到位了，就因为装修后担心污染，房屋一直空置着，现在要重新刷漆，就要产生实际的延后入住问题，这些装修公司都要给我一个解释和说法。”周先生说，装修后，已经检测了两次空气污染指标，7月份检测客厅甲醛指标是0.130 mg/m3 、主卧室0.153 mg/m3、次卧室0.151 mg/m3；11月末检测的数值就接近正常值了，所以才有入住计划，不想竟然出现这样的问题。

    周先生说气愤的说，“重新刷漆一是要将室内的物品保护，挪动便于施工，这对于我们业主来说，非常闹心，而且还需要陪着工人现场施工，这又是时间成本，这些因为工程质量出现的问题，不能让业主买单。”装修工程款加上购置家电家具等费用，投资较大，而且所有贵重的物品都在房子里，工程部维修负责人称，至少得全天候干两天才能完工，而何时能入住，没有明确日期。

     周先生表示，该长春分公司起初的态度是只能维修，业主担心再次刷漆污染严重，而公司表示乳胶漆是进口的，没有污染，可签协议。如果业主担心污染超标，可自费先行检测，维修后污染确实超标，公司负责治理，而延迟入住等相关损失，该公司不能负责。

    12月28日，北京实创装饰集团长春分公司又给周先生发了一份回函称，对乳胶漆开裂的原因做了“专业分析”，除了施工原因造成外，还可能是开发商原始建筑结构造成的开裂。

    装修公司：确定不了原因，只能正常维修

    29日14时许，记者与北京实创装饰集团长春分公司取得了联系。据该公司服务部的宫女士介绍，周先生家的情况他们已经了解。

    “乳胶漆出现问题可能是因为施工时空气潮湿，冬季供暖产生热胀冷缩、楼体质量及施工等多种原因导致的。”宫女士表示，但具体原因现在确定不了。

    宫女士称，根据相关合同的规定，他们只能进行正常的维修，对于延期入住等问题的赔偿，需要公司相关人员才能解答。

    当日14时30分许，一位自称是北京实创装饰集团长春分公司品牌推广部的王女士打来电话称，根据公司的专业人士分析，造成墙体开裂的原因可能是原始结构、基层处理局部未干、供暖期热胀冷缩等原因造成的。

    “4月末，在装修验收时，周先生已经签字验收了。”王女士称，他们与周先生签订的合同中明确约定了售后保修，他们只能根据合同维修到顾客满意，对于赔偿问题，他们不会给予。

    而对北京实创装饰集团长春分公司的答复，周先生表示，装修前楼体已经竣工两年，且装修时正值供暖期，又过了一个夏季，他对于该公司的态度不能接受，将会暂缓维修，采取必要的法律途径起诉北京实创装饰集团长春分公司。