定制市场存诸多乱象

纵观定制衣柜市场，存在较多问题。例如，定制的衣柜送来后，发现尺寸不对，但因为没有合同约束，往往会导致消费者与厂家各执一词，真假难判。新版《合同》对定制衣柜等家具提出了详细标注的具体要求，买方和卖方甚至可以约定提供家具图纸。买方在签约时支付总价款不超过20%为定金，余款在货物交付时一次性付清。交货时，买方发现问题应当场提出，并由双方协商达成解决方案。

天津市家居商会秘书长曹莉云指出，这些规范的程序将为双方的交易行为提供证明，有助于维护消费者的合法权益，有望终结定制家具市场乱象。据了解，天津市新区各家装卖场已陆续开始更换新版《天津市家具买卖合同》，并承诺在商户撤离引起纠纷的时候，做好先行赔付工作，保障消费者权益，让新区消费者在购买衣柜等家具时心中更“有谱”。

商家行为得到有效规范

新版《合同》规定，买卖双方签署合同后，须加盖商场有效印章。此举将保障一旦衣柜等家具商家撤离商场后出现纠纷的，由商场负责联系厂家协商解决。若厂家不能及时解决或没有正当理由不予解决的，由商场为消费者先行承担赔付责任。

此外，新版合同中还有很多条款被进一步细化。比如新《合同》明确了标注境外品牌的家具，销售时必须标注真实产地，不能是国内生产组装却标注为纯进口的“假洋货”。规定家具保修期为一年，每件被销售的家具不仅必须符合国家质量标准，且须附带符合国家标准GB5296.6要求的《家具使用说明书》等。

虽说《新版家具买卖合同》还只是在部分城市推行，但是，在全国范围内普及是迟早的事。衣柜企业和商家应该以此作为自身的行为规范，确保定制衣柜市场乱象得到有效缓解。