动态

一大波家居“免费大餐”来袭

如今，几乎所有的行业都被互联网思维占据和主导。中原家居市场也开始面对互联网营销的侵袭，越来越多的家居企业开始寻求自我变革，先后试水免费体验、免费增值服务，甚至实现产品完全免费。

案例

1

床垫免费试睡30天

免费试用是最常见的，关注的是“用户体验”。

去年10月份以来，大自然棕床垫在全国范围内推广“免费试睡常态化”活动。大自然棕床垫郑州分公司随后推出“免费试睡30天”活动，消费者试睡满意后再付款。不满意全额退款，并且由专业配送服务车全程接送，让消费者没有任何后顾之忧。

案例

2

动动手指，免费买门

去年10月，TATA木门董事长吴晨曦在微信上发起“玩赚TATA”活动，鼓励客户使用微信朋友圈做宣传，介绍新客户，然后给客户相应的费用，降低客户购买价格，甚至最终让客户“免费”买门。

从10月21日吴晨曦首发微信到11月4日的半个月时间里，参与抢门的人数已经突破7200人。

案例

3

买材料，免设计、管理、施工费

买材料免设计、管理、施工费，对装饰公司来说，不是啥新鲜事。去年，郑州的建材家居商场，也推出了类似的活动。

去年9月份，中原地区首家O2O家居建材电子商城——乐易家居在开业之际，面向全国推出“免费家装”模式，主辅材购满4万元，设计、施工、管理费全免。同时，乐易家居承诺，所有产品全部明码标价，全城比价，买贵退差价。

无独有偶，郑州好易家建材装饰商场去年11月份推出“拼装秀”活动，消费者在好易家商场内购齐主辅材，就可一站式享受咨询、设计、选材、施工、软装、售后等所有家装服务。消费者直接与商户签订合同，好易家商场作为第三方机构进行监管。

案例

4

装修款5年后全返

2014年末，合美嘉家居推出的年终免费狂欢节在中原家居圈掀起轩然大波。其公开邀请500户业主，并向这些业主承诺，在合美嘉家居选定装修、主材、家具，3年后返还购物金额的50%，5年后返还剩余50%。这意味着，你没花钱就把家装好了。

据合美嘉家居董事长耿景枝介绍，这次活动是合美嘉家居联合众多一线品牌开展的“全国家居免费时代”试点活动，也是合美嘉前年年底“买家具不花一分钱”活动的延伸。

互联网免费

靠平台打造与加载产品盈利

所谓免费模式，是指商家利用大众乐于接受“天上掉馅饼”的心理，借助免费手段销售产品或服务建立庞大的消费群体，塑造品牌形象，然后再通过配套的增值服务、广告费等方式获得收益的一种新商业模式。

免费模式最先在互联网行业开花结果。微信免费、微博免费、QQ免费、360安全卫士免费，这些软件都是免费让用户使用，从而形成巨大的用户群，在此基础上通过广告、增值服务来赚钱。

随后，互联网硬件也开始步入免费时代，但硬件免费不是指白送，而是指硬件以成本价、零利润出售，然后依靠增值服务去赚钱，比如小米盒子、阿里盒子、乐视TV等。

互联网产品的边际成本很低甚至为零，即新增加的消费量对产品总成本的影响很小。借助网络的强大影响力，企业可以通过加载增值服务、广告和网络产品等迅速产生经济效益。

家居行业免费

降低成本，让利消费者

互联网行业的免费模式在家居行业里行得通吗?显然不行。但是家居行业迎合免费思维大潮的趋势已经不可逆转。

在乐易家居市场支持中心总监任学锋看来，对于家居行业来说，由于产品本身已无成本可降，很难像互联网产品一样产生新的价值链，所以“免费模式”更多的是指降价，通过降低店面租金、分销成本、推广成本等，以尽可能低的价格卖给消费者。这样虽然单件产品利润降低，但销量如果达到规模级的增长，还是可以实现可观的收益。

“目前家居建材行业产品流通中间环节的附加费用过高，其中主要是‘集客成本’高，乐易家居推出O2O电子商城，就是最大限度地使用互联网工具来降低这部分成本，并将此成本返还给消费者。”任学锋说。

任学锋认为，虽然对眼下的家居行业而言，“免费模式”或许只是一个噱头，但互联网时代大势不可逆，也许传统企业还没有想好如何与互联网结合，但一定要具备“互联网思维”。

业内之声

互联网时代家居如何变

在互联网时代，利用新媒体平台，使口碑营销的影响力扩大到极致，就能以“低成本”获得“大收益”。

因为3年返还50%购物金额，5年返剩余50%，所以购买我们产品的消费者会一直记着我们，监督并关注我们的成长，见证合美嘉一步步发展，并逐渐形成口碑效应。这样我们就可以把广告费省下来给顾客。

——合美嘉家居董事长耿景枝

面对消费者需求越来越个性化的趋势，企业要站在用户角度做产品。所以，注重用户体验，是决定你能不能融入新战场的关键。

家居行业包括测量、送货、安装、售后等一系列服务，和用户长期保持联系，并提供一些超乎他预期的服务，用户就会对你产生感情上的认同，用户可能变成你的粉丝，并不遗余力地为你免费宣传。

——大自然棕床垫郑州分公司总裁赵一春

家居行业开展电子商务，不是盲目地跑到线上去烧钱，而是要找到适合自己的电商模式，去推动线下业务的革新。

现阶段，家居O2O的关键是运用互联网思维，通过线上平台和新媒体，最大限度地吸引客群，并把线上客群往线下引。

——乐易家居市场支持中心总监任学锋