近日，有报道称，科勒、美标等品牌马桶发生多起爆炸事故，在美国、加拿大被召回，原因是使用了Flushmate(弗拉什梅特)公司制造的气压冲水装置。8月23日，记者联系了科勒厂家及经销商，对方均称，包括长春在内，东北地区未销售安装有Flushmate生产的气压冲水装置的科勒马桶。

    马桶爆炸 科勒产品在美召回

    据美国媒体报道，美国消费者产品安全委员收到304个马桶爆炸投诉，其中14例对用户造成身体伤害。近日，美国抽水马桶冲水系统制造商Flushmate公司紧急召回数百万马桶压力冲水装置。包括美标、科勒等在内多个知名卫浴品牌使用了该公司生产的压力冲水装置。据估计，此次召回计划中，美国全境约有230万个马桶将被召回，在加拿大则有9400个马桶受到“牵连”。

    爆炸原因 压缩空气致水箱爆裂

    据了解，Flushmate公司为此开通专门网站，供用户搜索产品序列号。网站声明中写道：“被召回的Flushmate第三代产品503系列助压冲水系统释放气压时，管道焊缝处会爆开，导致水箱盖被冲开甚至水箱爆裂，会对临近的人和物体造成一定程度的伤害。”Flushmate公司相关负责人表示，出问题的是第三代产品503系列，在中国市场上用到的是Flushmate第四代产品504系列助压冲水系统。出问题的503系列是6升冲水定量，504系列则是4升冲水定量，两者技术指标不同。截至目前，中国市场并未收到相关投诉，现在还不存在召回问题。

    市场调查 科勒马桶销售未受影响

    日前，走访了太阳城等家居卖场。在科勒品牌经销区看到，科勒产品正在参加 “8+1”家居领袖联盟促销活动，马桶价格从1299元至1.5万余元不等，进出消费者与往日持平。一名销售人员说，没听说科勒产品召回的事，最近几天的销售与以往一样，客流并未减少。消费者徐先生告诉记者，如果马桶真会爆炸就太可怕了，不过他还是头一次听说这样的事情。因此，他认为这样的事发生概率很小。

    随后，经销科勒产品的相关负责人与记者取得联系。她表示，美国产品被召回的消息她早就知道了，而且在第一时间与厂家取得了联系。她说，因为气压式冲水装置对水压的要求非常高，结合长春的水压状况，他们一直没有销售安装有助压冲水系统的马桶。

    连线科勒 厂方确认长春无“问题马桶”

    23日，记就此事采访了科勒（中国）投资有限公司。科勒(中国)投资有限公司客服电话4008202628的接线员表示，她们的电脑系统中，东北地区在内，大陆地区均没有使用美国Flushmate公司冲水装置的科勒产品记录。关于科勒产品系统构成问题，由该公司科勒市场传讯部公关经理蒋丽萍统一解答，并把蒋经理在上海的联系电话告诉记者。

    据蒋丽萍介绍，科勒公司已经就出问题的503系列气压冲水系统进行了排查。蒋丽萍非常肯定地表示，不只是东北地区没有“问题马桶”，经过排查，他们现在可以确定大陆地区的科勒产品均未使用503系列气压冲水系统。Flushmate生产的冲水系统主要用于北美地区及加拿大市场上的马桶，国内市场的抽水马桶一般都是在国内生产的。科勒应用Flushmate公司生产的其它系列气压冲水系统的产品在大陆的销售数量也极少，他们已经建议经销商停止销售。

    致电媒体 科勒寄达声明

    随后，科勒（中国）投资有限公司工作人员把“就美国Flushmate公司产品召回涉及科勒产品一事”的声明发至记者邮箱。声明中表示，经彻查，科勒在中国市场生产和销售的所有坐便器产品均未采用此次美国Flushmate公司紧急召回的气压冲水方式的配件型号。科勒中国对于此次事件将持续高度关注，并在第一时间给予回应。如消费者对已购买的科勒坐便器产品有任何疑问，可以致电科勒中国售后服务热线进行咨询。

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