据江苏省家用电器维修协会秘书长表示，一直以来，家电维修服务业漫天要价、维修技术人员良莠不齐的现象普遍存在，为了规范该行业的混乱局面，8月1日，由商务部牵头出台的《家电维修服务业管理办法》正式实施。

    据该《办法》，凡是虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容的，将受到3万元以下罚款；家电维修从业人员应当取得从事相应维修活动的职业、技术资质；家电维修经营者应在经营场所显着位置悬挂营业执照，明示服务项目和家电配件的收费标准、质量规范、质保期限以及投诉电话等。

    《办法》还规定，对于家电维修经营者和从业人员有虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容；隐瞒、掩饰因维修服务导致用户产品损毁的事实；虚报故障部件，故意替换性能正常的部件；冒用家电生产者商标或特约维修标识等行为的，各级商务主管部门应提请有关部门依法处罚，罚金最高达3万元。

    目前，江苏省家用电器维修协会和商务厅已开始执行文件规定，现48家品牌售后维修已全面配合协会工作，消费者在使用家电的过程中如发现上述问题，都可以拨打400-8815-315。

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