图为：物业误导业主装错房

一把钥匙可开两家门

误导业主装错房让人哭笑不得

据武汉装修网了解，去年，黄陂区美景天城小区一单元903室业主韩先生，在水电装修完毕后才发现，自己装错了房子。

原来，楼盘竣工交房后，前期物业工作人员将一单元903室业主韩先生错误地带到三单元同户型的903室。令人惊讶的还有，一把钥匙居然能打开两个903室的防盗门。

记者：“钥匙是不是只能开自己家的门?”

万嘉物业管理有限公司项目经理：“这个事情我不能保证。”

更让人费解的是，业主装修必须由物业公司报装水电，这一次，物业公司又弄错了。

而物业公司经理言之凿凿：“业主报的是三单元，我们开的发票也是三单元的。”然而，记者查看发票发现，韩先生的房屋地址是一单元903室。

问政现场

对于短片内容，武汉市房管局局长何艳表示“哭笑不得”。她说，物业公司只要有一个人用点心，也不会出这样的错，绝不会出现一把钥匙开两家门如此尴尬的事，“作为行业主管，我如坐针毡”。

何艳表示，短片曝光的是典型的责任心缺失问题。物业公司应赔偿这两个业主的损失。

物业服务每况愈下

保安队长称“刁蛮居民多”

硚口区航天星苑是三江航天开发有限公司2006年建成的独栋28层居民楼。居民们反映，自从两年前湖北兰阳升安物业公司接管后，小区物业服务每况愈下。

业主反映，经常有人被关在电梯里面。督察员实地查看后发现，一些楼层的公共照明灯破损多时无人维修，顶层28楼的消防水带不翼而飞，一条安全通道堆满杂物，一楼的通道大门也被封死。

短片中，保安队长受访时却说：“刁蛮的居民蛮多。”

问政现场

何艳直言，该物业公司最基本的服务都没做到，明显失职。而且，按规定，1个经理只能管1个楼盘，特殊情况下，可以管理3个相邻的楼盘，但建设规模不能超过10万方。

何艳表示，去年底，武汉市完成了1786家物业企业资质核查，重新核发了822家企业资质证书。短片中曝光的这家物业公司是否有资质，接下来将查实处理。

洪山鹏程蕙园小区

物业居然“时好时坏”

走进洪山区珞南街鹏程蕙园小区，种种乱象触目惊心：小区周边绿化带里到处是垃圾，无人清理。公共排水管和中央空调冷水管道破损多时无人修。电梯到了质检年限无人检修，原本就不大的公共空间车辆随意停放等。

临近中午，督察员前往负责小区物业管理的武汉万里物业公司，发现大门紧闭，空无一人。

3G现场连线

昨晚，记者再次来到该小区时，看到与上午完全不同的景象：路一尘不染，绿化带没有一张纸片，滴水的地方也不再漏水，车辆整齐停放，物业公司还有3名工作人员值班等。

问政现场

电视问政一来，环境面貌为何大为改观?对此，何艳笑而不答，她说：“这个物业公司时好时坏，去年文明创建的时候，也整好过。”

副市长张光清说：“对这样的物业，应该依照条例严格处罚，情节严重者要取消资格。”

去年上千市民坐公交受伤

副市长表示心里很不安

市民龚先生讲述了他去年10月29日乘906路公交车受伤的经过。而相较于龚先生的遭遇，另两位市民更加“伤不起”：去年10月28日下午，一辆710路公交行至汉阳五里墩路段一处洼地时，由于车身颠簸厉害，致两名乘客受伤，其中乘客范先生左手受伤，乘客付先生的牙齿和鼻子出血。

问政现场

武汉市公交集团公司董事长陈幼林对短片中受伤的3位市民表示歉意。

陈幼林估计，去年武汉有上千市民乘坐公交受伤，由此带来的医疗费用等大概有上千万元。

副市长刘立勇表示，看到短片，心里很不安。

市交委主任余世平称，他每个星期要坐3至4次公交，“很幸运没受伤”，但“短片中的公交车确实不敢坐”。

问政反馈

江夏区梅兰山居小区不少业主以房屋维修的名义违法搭建：正在调查核实中，一经查实，将坚决予以拆除。

妙墩横路扬尘污染：市城建委实地调查，查明因设备连接部位松动，输送加压导致水泥粉泥喷出，造成了大面积的扬尘污染，市城建委当即对施工总承包方负责人进行约谈，要求强化设备管理，避免再次发生类似技术故障。

中东磷业废渣成堆：相关部门责成该企业对废渣堆厂进行处理，采用清洁生产工艺，确保环保达标，下一步研究对企业进行搬迁。

小学生“被日托”：东方红小学校长致歉。市教育局要求彻查问题，查处违规个人，并对全市的日托班进行检查，严肃处理违规人员。

一次手术做了68项化验：市卫计委责成中心医院将多收费用退还给患者和医保中心，并追究相关人员责任。“挂床”套取医保费：卫计委连夜检查了金桥社区卫生服务中心的住院病人的病历情况，对涉及的总费用进行摸底，并对责任人提出了初步处理意见。

医托“连环套”：市卫计委正在调查取证，一旦有结果，将立即向社会公布。