据武汉市工商局12315指挥中心相关负责人介绍，2014年该中心共处理涉及房屋装饰装修投诉举报1220件，为消费者挽回经济损失107.5万元。其中消费者主要反映的问题有：偷工减料，不按行业标准施工;以次充好，材料选用达不到约定标准;合同约定不清晰产生争议;不按照合同约定履行等。该中心提醒广大消费者，房屋装修需慎重选择装修公司。

投诉案例

装修房子出问题遭遇返工难

经熟人介绍找装修公司装修房子，结果出现问题，业主要求装修公司返工，结果双方没谈拢。近日，家住汉口的陈先生将此事投诉至工商部门。

据武汉装修网了解，陈先生于2012年底在汉口后湖的幸福人家小区买了一套三室两厅的房子。去年7月，他经熟人介绍找到蔡甸区雅居装饰服务部，请他们对房屋进行装修。合同约定以半包的方式施工，装修费用7万元，计划于2014年10月1日竣工。

陈先生原计划于今年元旦搬入新家，但他去新房检查时发现，有的地板砖高低不平，电线没有规范的套管，卫生间的防水也没做。“我当时就要求他们返工，但他们不听。”陈先生说，他此后多次与对方交涉，均未解决。

此后，陈先生向蔡甸区工商部门进行了投诉。记者在工商部门的调解书上看到，经过3次调解，陈先生和装修公司相关负责人熊先生达成一致协议，即由双方各出50%费用，对房屋继续装修。

陈先生称，双方约定各出1万元，他同意支付，但希望装修公司先进场，等装修完毕再支付。然而，装修公司要陈先生先拿钱出来，陈先生称，他已对装修公司失去信任，不敢先付钱了。双方因此而僵持，此前的协议难以执行。

昨日，记者电话联系上蔡甸区雅居装饰服务部的熊先生，他称自己正忙，然后挂断电话。

武汉装修网提醒

装修需注意五事项

1.慎重选择装饰装修企业，查看经营者有关资质和证照。

2.仔细签订合同，尽量采用武汉市工商局、市装饰装修协会联合制发的合同示范文本，对一些个性化要求尽量纳入合同。

3.注重工程监理，在施工过程中，最好选择有工程监理资质的人员对工程质量进行监理。

4.在选择全包或者半包装修方式时，应根据对装饰公司的具体情况进行选择，如果资质和信誉较好的企业可以选择全包;对企业并不了解，不建议选择全包方式进行装修，而应自己购买装饰材料。

5.发生争议时保存好证据，以便维权，根据《消法》相关规定，装修工程完工后的六个月内产生质量问题争议，由经营者承担举证责任。